Nieuws:

Nu in MSM 272 TEST: Märklin reeks 17 | L.S.Models 2707 Certus | Piko NS 7501 | P.I.R.A.T.A. NS-nachttrein

Hoofdmenu

https://hobby2000.be/

Gestart door Meester, 26 september 2026, 16:02:58 PM

Meester

#15
Citaat van: SuSke op 27 september 2026, 10:40:49 AM....Wil je wel vertrouwen krijgen, bel dan en leg je probleem uit.
Staat het antwoord je niet aan, dan koop je er niet.....

Zondag een reactieformulier ingevuld op  https://hobby2000.be/ met vraagje over het verzenden, helaas geen reactie ontvangen......

Maandag een e-mail gezonden met vraagje over het verzenden, helaas geen reactie ontvangen......

Tsja, daar win je dus geen vertrouwen of klanten mee.

Meester

Update:
Omdat ik de loc ter waarde van E 400,- toch graag wilde hebben even een mail gestuurd naar Hobby2000 voor wat informatie. Binnen twee minuten antwoord.
Dus als je aangeeft dat je wat wil kopen kan er wel gereageerd worden, vraag je wat over de algemene voorwaarden (en groot risico klant bij verzenden) dan reageren ze op 3 (!) mails niet.
Ik denk dan, hoe zal dat ooit gaan bij problemen of garantie.....

De locomotief uiteindelijk gisteren maar bij Lippe in Deutschland besteld, daar is communicatie en service altijd meer dan uitstekend.

ceuleer

En zo verliezen ze een klant aan een buitenlandse winkel.
Niet te geloven dat ze dit niet proberen te vermijden en wat meer moeite doen om een klant te behouden.

Ronald

Citaat van: Meester op 30 september 2026, 13:26:45 PM
Citaat van: SuSke op 27 september 2026, 10:40:49 AM....Wil je wel vertrouwen krijgen, bel dan en leg je probleem uit.
Staat het antwoord je niet aan, dan koop je er niet.....

Zondag een reactieformulier ingevuld op  https://hobby2000.be/ met vraagje over het verzenden, helaas geen reactie ontvangen......

Maandag een e-mail gezonden met vraagje over het verzenden, helaas geen reactie ontvangen......

Tsja, daar win je dus geen vertrouwen of klanten mee.

Staat gewoon een telefoonnummer bij.... bellen kan nog steeds hoor. En als je als bedrijf elke mail moet beantwoorden van mensen die alleen info willen? Dat kost dan wel heeeeel veel tijd om telkens die mails te checken en te beantwoorden.

Boemeltrein

Je mag zoveel onzin in je voorwaarden zetten als je wil maar de wettelijke regels primeren, voor de rechter zal zo'n verkoper snel een koude douche krijgen ;D
Vivez le jour, Dormez la nuit, Voyagez en Wagons-Lits.
You can't buy happiness but you can buy model trains and that's pretty close.

Klaas Zondervan

Dan is de vraag: wat zeggen die wettelijke regels precies?