Het is bijzonder opvallend dat Van Biervliet / B-Models zich niet houd aan de Europese Consumenten regels met betrekking tot het retourbeleid.
Het volgende valt nadrukkelijk op in hun voorwaarden bij het online kopen van artikelen, waarbij volgens Europees recht de consument binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retour mag zenden in het geld, zonder kosten, op dezelfde wijze hoort terug te krijgen als betaald is.
Uit de algemene voorwaarden Van Biervliet / B-Models:
Het bedrag wordt niet terugbetaald aan de klant. De klant bekomt een waardebon-voucher en kan een ander artikel aankopen in de shop of bij Van Biervliet (na overleg)
Indien de klant toch een effectieve terugbetaling vraagt, dan worden er 25 euro administratieve en verwerkingskosten in mindering gebracht
Let op dus bij een online aankoop, dit is dus NIET toegestaan.
Als nieuw forum 'lid' start u hier nog-maar-eens een treurzang over VBV/BM.
Wel-dan-niet terecht. Dit aub even ter zijde.
Misschien niet (of wie weet wél) bent u op de hoogte van de reeds bestaande, vorige, pagina-lange berichten over -ongeveer- het zélfde onderwerp .
Enig effectief amusement en/of daadwerkelijk nut van herhaling stopt toch uiteindelijk ergens.
Herwig,
Klopt volledig, maar nu blijkt dat VBV ook wandaden (inbreuken) pleegt jegens het handelsrecht en dat is een nieuw belangrijk feit.
Ik stel mij nu de vraag wat het standpunt van MSM is naar de toekomst toe voor eventuele nieuwe MSM modellen.
Daarenboven stel dat er hier op het forum een beroepshalve specialist aanwezig is in handelsrecht en ook geconfronteerd wordt met deze praktijken, zou het voor VBV, maar ook eventueel voor MSM, pijnlijk kunnen worden. Utopisch ? Neen, op een ander forum zit zo n specialist (ok in Frankrijk) en die heeft toch wel al het koud zweet laten uitbreken.
Roland
We moeten wel oppassen met veronderstellingen.
Een oplossing is misschien dat je het model dat je koopt bij hem in de winkel gaat halen
en het daar eerst testen of alles perfekt is. Met de modellen die ik ooit gekocht heb bij hem (wel wat jaren geleden)
heb ik nooit problemen gehad. Waren wel steeds analoog.
Het model werkt dan wel.....achteraf werkt het niet meer.....
Citaat van: Peter op 13 december 2025, 15:17:21 PMEen oplossing is misschien dat je het model dat je koopt bij hem in de winkel gaat halen.
Dat is niet voor iedereen erg realistisch, dat is voor mij bijvoorbeeld in totaal bijna 9 uren met de trein (heen en terug). Niet iedereen woont nabij Kortrijk.
Citaat van: doomslu op 13 december 2025, 15:11:16 PMWe moeten wel oppassen met veronderstellingen.
Luc,
dat zijn geen veronderstellingen meer, maar feiten. ( zijn hier al genoeg aangehaald.)
We hebben allemaal hetzelfde meegemaakt met onze 55-ers, alsook ikzelf daarbij met een esu decoder, met de softwaere van VBVL erop , in garantie, voor moeten betalen......veronderstellingen ???? dat geloof ik helaas niet meer.
Blijft een klant voor MSM die advertenties betaald. Vandaar geen standpunt innemen is een begrijpelijk/economisch denken.....
Peter,
En wat met ethiek en eventueel schuldig verzuim ?
Wat is de policy bij metamedia ?
Dit staat op de officiële website van de Europese Unie.
Dit is toch duidelijk!
Volgens de EU-regels moet de verkoper goederen die u hebt gekocht gratis repareren of vervangen als ze gebreken vertonen of er niet uitzien of werken zoals geadverteerd. Als dit niet kan of de verkoper dit niet binnen een redelijke termijn en zonder al te groot ongemak voor u kan doen, hebt u recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling. U hebt altijd recht op een garantie van minimaal twee jaar vanaf het moment dat u het goed hebt ontvangen. Het kan zijn dat uw land regels heeft om u nog extra te beschermen.
De garantieperiode van twee jaar begint zodra u uw goed ontvangt.
Als binnen één jaar na levering een gebrek aan het licht komt, hoeft u niet aan te tonen dat dat al bij levering bestond. Er wordt vanuit gegaan dat dit het geval is, tenzij de verkoper het tegendeel kan bewijzen. In sommige EU-landen duurt deze periode waarin de bewijslast omgekeerd is twee jaar.
Citaat van: rgp op 13 december 2025, 16:13:33 PM...
Wat is de policy bij metamedia ?
Roland, Metamedia is niet meer, alles zit nu bij Guy in 'Media en Rail'.
Maar je vraag blijft natuurlijk wel gegrond.
Vraag is in hoeverre zij meegetrokken kunnen worden onder het motto van 'medeplichtigheid'.
Citaat van: Boemeltrein op 13 december 2025, 16:23:59 PMDit staat op de officiële website van de Europese Unie.
Dit is toch duidelijk!
...
Wat zegt het Belgische Recht daarover, want dat is je eerste baken.
Of VBV zich schuldig maakt hieraan of niet ik kan nog wel een paar bedrijven opsommen die deze handelswijze hanteren, retour zenden en een voucher geven om opnieuw bij hun te besteden.
Niet echt interresant of anderen zich (ook niet) aan het consumentenrecht houden, dit gaat over een bedrijf waar wij mee van doen hebben binnen onze hobbij.
Overigens geeft van Biervliet/ B-Models bij monde van Kristof aan dat het "in België" zeker wel is toegestaan om een waardebon te geven.
Mij lijkt dat absoluut niet toegestaan en moet er terugbetaald worden op dezelfde wijze als betaald is..
Verder geeft Kristof nog aan:
"Verder zijn het in deze tijden (milieu, energie, gestegen kosten , etc) denk ik niet echt de bedoeling dat men 10 tallen artikelen gaat kopen en dan daarna gewoon terugsturen. Ik vind persoonlijk dat dit niet kan."
Neem contact op met de ombudsman consumentenzaken (Koning Albert II laan) of de FOD Economie (Vooruitgangsstraat). Allebei op een steenworp van Brussel-Noord.
Consumentenbescherming FOD Economie (https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming)
Het Europees recht primeert, als nationale staat kan je daar niet onder, enkel strenger...logisch, als elke nationale staat Europese regels op zijn manier aanpast is Europese regelgeving nutteloos....
Citaat van: ACFI op 13 december 2025, 21:47:47 PMNeem contact op met de ombudsman consumentenzaken (Koning Albert II laan) of de FOD Economie (Vooruitgangsstraat). Allebei op een steenworp van Brussel-Noord.
Consumentenbescherming FOD Economie (https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming)
Heeft iemand in het verleden al contact gehad met de FOD economie mbt tot die problemen?
Zo ja en wat was het antwoord van de FOD? economie?
Hij heeft het geluk dat de meesten het steken op moeite/tijdverlies. Ik liet wisselstukken van andere fabrikanten steken die wel kwaliteit in hun vaandel dragen. Ik koop er niets meer ; je moest eens weten hoeveel geld ik in mijn zak stak....
Gisteren voor de allereerste keer (!) mijn 25.5 van VBV eens onder stroom gezet... veel gezoem maar geen mm vooruit... kogeltjes op de asjes naard e draaistellen zitten er los op... Ik heb maar ineens 2 asjes met het nodige besteld bij Roco ("135867 Schneckensatz Z=2 m. Kardank").
Citaat van: stefanic op 14 december 2025, 15:25:50 PMGisteren voor de allereerste keer (!) mijn 25.5 van VBV eens onder stroom gezet... veel gezoem maar geen mm vooruit... kogeltjes op de asjes naard e draaistellen zitten er los op... Ik heb maar ineens 2 asjes met het nodige besteld bij Roco ("135867 Schneckensatz Z=2 m. Kardank").
??? >:( Dit is toch echt niet meer normaal??
Normaal niet, maar wel logisch als kritiek eigenlijk in de doofpot komt of wordt weggewuifd
Citaat van: stefanic op 14 december 2025, 15:25:50 PMGisteren voor de allereerste keer (!) mijn 25.5 van VBV eens onder stroom gezet... veel gezoem maar geen mm vooruit...
Ik kijk er niet van op. Een kennis heeft een zelfde NMBS 25.5 van B-Models/Biervliet.
Prachtige locomotief maar rijden doet hij niet.....
Het overkwam de 22,23,25 en de 25.5. Ik kende iemand 10 loc's allen stuk voor ze ooit reden. Het verhaal van 55's is ook wel bekend. Trouwens hadden/hebben sommige treinstellen het ook.
't Als saus maken je kunt die maken met wijn...... Hij doet het schijnbaar met schotelwater
Citaat van: Metpetergaathetbeter op 14 december 2025, 20:52:25 PMHet overkwam de 22,23,25 en de 25.5. Ik kende iemand 10 loc's allen stuk voor ze ooit reden. Het verhaal van 55's is ook wel bekend. Trouwens hadden/hebben sommige treinstellen het ook.
't Als saus maken je kunt die maken met wijn...... Hij doet het schijnbaar met schotelwater
En heeft die persoon met zijn 10 loc's dan van VBV een compensatie gekregen? of zijn ze vervangen geweest? Of hersteld?
Indien niet, heeft hij contact opgenomen met de FOD economie?
Die kreeg die vervangstukken......eens gemaakt heeft hij ze allemaal verkocht......
Citaat van: Metpetergaathetbeter op 14 december 2025, 20:52:25 PMHet overkwam de 22,23,25 en de 25.5. Ik kende iemand 10 loc's allen stuk voor ze ooit reden. Het verhaal van 55's is ook wel bekend. Trouwens hadden/hebben sommige treinstellen het ook.
Hm... vanavond m'n 5523 (MSM model) maar eens op 't spoor zetten ook. En m'n VBV 051 stelletje. Recent occasie aangekocht maar die rijdt toch ok op dit moment.
Ik kan sinds kort rijden op mijn baan, de afgelopen jaren heel veel aangekocht bij VBV, De duikbril was de eerste die bleef stilstaan op de baan, moest helemaal open draadjes lossolderen balletje vast lijmen, blijkbaar heb ik ergens een draadje verkeert terug aangesloten want krijg nu kortsluiting. dus die moet weer open. De rest van de treinstellen rijden tot nu toe prima.
Binnenkort maar eens beginnen te testen met al mijn locomotieven van VBV wat tref ik daar nog aan?
Ik zit ook met een 8 tal loc's van VBVL, hebben ook nog niet gereden, zal die één van de dagen ook maar eens op mijn testbaantje late proefrijden.
Ik vraag mij af wat ik hier ga tegenkomen? :-\
Dit gaat nog spannend worden.....
Maar vele van ons rijden er blijkbaar toch nooit meer, dus dat ze het dan toch niet doen is van ondergeschikt belang >:(
Eigenlijk straffe verhalen >:(
ik zat mijn oude Roco BR 043 op de baan na een smeerbeurt en die rijdt zonder problemen.
Gekocht in 1982 en vaak mee gereden. Daarna meer als 30 jaar in zijn doos wegens geen baan wel soms eens getest en gemseerd
Als zo'n merk dat kan of kon, moet dit hedendaag toch ook kunnen!
Ik heb van VBV nog nooit niets gekocht en dit zal zo blijven
mvg
Rudy
Ik had al eens een roco 62 met hetzelfde euvel. Alle merken een veelvoud aantal, een 100tal loc's met enkel een roco die een mankement had.....en die andere--------
Ik ben ook in het bezit van enkele loc's van VBV (3 rail). Ik mag stellen dat mijn loc's mechanisch nog nooit problemen hebben gehad en al heel wat meters op mijn baan hebben afgelegd (ik zal maar duimen zeker). Wel heb ik al bij 3 loc's de sounddecoder (net buiten garantie)moeten vervangen omdat ze kortsluiting gaven. Nog nooit gehad bij loc's van andere merken die met sound zijn uitgerust.Daar stel ik mij wel vragen bij.
Erik.
Erik om welke loc's gaat het ?
Proto diesel / serie 55 / serie 91
Erik.
Citaat van: Meester op 15 december 2025, 11:41:50 AMDit gaat nog spannend worden.....
Maar vele van ons rijden er blijkbaar toch nooit meer, dus dat ze het dan toch niet doen is van ondergeschikt belang >:(
das hier het tegengestelde , ik probeer elke lok toch maandelijks zen rijtijd te geven , hier steekt niks weg of in dozen , alles op de baan of leggers , zodat ze snel gewisseld zijn , en neen veel problemenen heb ik niet , eens een 55 van VBV met gekend probleem ( heb er 4 bollen waarvan 3 zonder tot nog toe) en een 22 van VBV waar het cardanknopje gelost was , verder een tandwiel van mechano
( reeks 26), de break van olearts die intern triestig bedraad was ( voledig zelf herdaan en dan probleemloos ) , dus echt geen klagen hier dit op een totaal van zo'n 90 tal dat geregeld rondtoerd ;)
mijn 55 reed waarschijnlijk ook nog, zelfs met kapotte tandwielen( ( (5 van de 6) waarschijnlijk was
de aandrijving vanaf de motor die wegviel die het grootste probleem gaf en zorgde voor het uitvallen.
Kris, hoop voor U de vernieuwde "betere?" versies
Citaat van: erik de noorman op 15 december 2025, 12:38:09 PMWel heb ik al bij 3 loc's de sounddecoder (net buiten garantie)moeten vervangen omdat ze kortsluiting gaven. Nog nooit gehad bij loc's van andere merken die met sound zijn uitgerust.Daar stel ik mij wel vragen bij.
Naast de gewone garantie is er ook nog sprake van hoe lang een product verwacht wordt mee te gaan.
Na de officiële garantieperiode (fabrieks- of verkopersgarantie) heb je vaak nog steeds recht op garantie via de wettelijke garantie, die geldt zolang je redelijkerwijs mag verwachten dat een product meegaat. Een decoder kan zeker 10 jaar of meer prima werken. Dus ook vlak na het verlopen zijn er bij een klantvriendelijk bedrijf zeker mogelijkheden.
Betreft het een ESU, dan deze in overleg rechtstreeks opzenden naar ESU. Daar doet men in elk geval wel aan klantenservice.
Citaat van: Metpetergaathetbeter op 15 december 2025, 12:57:17 PMKris, hoop voor U de vernieuwde "betere?" versies
de eenige 55 met probleem was die van msm actie alsook de 22 ,als men andere vbv hebben toch nog toe geen probleem
Bij een andere forum kom ik het volgende tegen in het regelement:
"Het is niet toegestaan om enige vorm van uitlatingen te doen, zowel positief als negatief, over modelspoorbedrijven (winkels, beurshandelaren, websites, etc.) en hun personeel. Dergelijke bijdragen worden verwijderd. Dit geldt ook voor privé-verkopers op verkoopsites (zoals bijv. Marktplaats, eBay, etc)."
Dit is vanwege het feit dat dit soort uitlatingen oncontroleerbaar zijn en evengoed van een concurrent of een persoonlijke vijand af kunnen komen.
Behalve de allereerste bijdrage die wel controleerbaar is, zou de rest van de bijdragen onder het bovenstaande verbod vallen.
Indien de producten van dit bedrijf echt zo slecht zijn, dan is er een spreekwoord: "eenheid maakt macht", dus verenig jullie en zorg voor een gezamenlijke actie om jullie recht te verkrijgen.
Groet, Anne W
Citaat van: anne w op 15 december 2025, 22:04:25 PMBij een andere forum kom ik het volgende tegen in het regelement
Maar we zijn hier niet op het "andere forum" welke verder ook niet genoemd wordt.
Overigens kan een winkelier alhier ook gewoon reageren op zijn "Voorwaarden", "garantie" en genoemde "gebreken aan modellen." Dat zou vanuit klantenservice ook prima zijn en hopelijk zaken verduidelijken.
Sorry, ik ben niet compleet genoeg geweest, ik heb slechts één forum gecheckt, ik heb er nu nog wat meer gecheckt, meer forums stellen de b.g. voorwaarde.
Het doel is erg simpel: de sfeer op een forum wordt, naast de oncontroleerbaarheid negatief beïnvloed door ellenlange klaagtopics over de kwaliteit van spullen of leveranciers.
Groet, Anne W
Dit komt uit " ons " reglement. En ik als mod ken dit vanbuiten. ;D
Het is verboden om :
3) Ongegronde kritiek aan het adres van fabrikanten, invoerders, handelaars en/of internetwinkels.
Constructieve kritiek en/of aandragen van positieve voorstellen of oplossingen daarentegen kunnen we alleen maar goedkeuren.
De kritiek die hier in dit topic gegeven word is niet ongegrond , want ikzelf heb dezelfde problemen als menig andere collega hier op het forum.
Er zijn , weliswaar in een ander draadje , constructieve kritiek en oplossingen gegeven over het probleem wat zich hier stelt , maar op service na verkoop moet je niet rekenen of je moet er voor betalen.
Dus Anne er is geen oncontroleerbaarheid , de feiten zijn er , en als er iets niet goed is mag er geklaagd worden , die spullen zijn duur en met onze zuur verdiende centjes willen en verwachten we dan ook een bepaalde kwaliteit.
Als ik het goed begrijp dan heeft niemand contact gehad met de FOD economie of daar klacht ingediend.
Als ik dan lees dat iemand 10 loc's had, en dat vertegenwoordigd toch een zeker kapitaal, die allemaal stuk waren; dan begrijp ik het niet meer waarom geen contact is opgenomen met de FOD economie.
Moet je eens bij een overheidsdienst een vraag stellen. Dat hij zijn loc's steekt waar de de zon er niet meer aan kan schijnen..... ik deed dat naar aanleiding van K.I. en kreeg geen antwoord dat ze dat niet konden beantwoorden omdat ik bovenaan een verkeerde omschrijving van de vraag had aanvinkte.
Een klacht indienen over het mogelijk schenden van de consumentenrechten (geen geld terug bij retour binnen 14 dagen en kosten rekenen als je dit toch wil) gaat ook niet, omdat je dan eerst wat moet kopen.
Citaat van: Metpetergaathetbeter op 16 december 2025, 19:10:49 PMMoet je eens bij een overheidsdienst een vraag stellen. Dat hij zijn loc's steekt waar de de zon er niet meer aan kan schijnen..... ik deed dat naar aanleiding van K.I. en kreeg geen antwoord dat ze dat niet konden beantwoorden omdat ik bovenaan een verkeerde omschrijving van de vraag had aanvinkte.
Dat kan ik begrijpen dat je ontgoochelde bent in de FOD.
Maar als niemand een klacht indient dan zal het nooit veranderen.
Omdat hier niemand kleur bekend mbt tot klacht indienen bij de FOD economie moet ik concluderen dat al diegenen die zo'n loc hebben gekocht blijkbaar berusten in hun lot en misschien geen moer geven om hun zuur verdiende centjes.
Citaat van: Meester op 16 december 2025, 19:43:15 PMEen klacht indienen over het mogelijk schenden van de consumentenrechten (geen geld terug bij retour binnen 14 dagen en kosten rekenen als je dit toch wil) gaat ook niet, omdat je dan eerst wat moet kopen.
Niet noodzakelijk als er een inbreuk is kan men dat wel melden.
Maar hier zijn wel degelijk een aantal forumleden die geen waar voor hun geld hebben gekregen (lees niet werkend product)
Citaat van: Meester op 13 december 2025, 11:28:48 AMHet volgende valt nadrukkelijk op in hun voorwaarden bij het online kopen van artikelen, waarbij volgens Europees recht de consument binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retour mag zenden in het geld, zonder kosten, op dezelfde wijze hoort terug te krijgen als betaald is.
Krijg het idee dat de laatste 3 pagina's eigenlijk niet meer over deze stelling gaan.
Als men zijn consumenten recht wil bekomen moet men wel contact of klacht indienen bij de FOD economie maar ik constateer dat als ik de vraag stel of dat er iemand in verband met de praktijken van VBV al contact heeft opgenomen met de FOD economie dat niemand kleur bekend.
Conclusie: men klaagt maar men onderneemt geen actie.
Citaat van: janieburton op 17 december 2025, 11:48:22 AMConclusie: men klaagt maar men onderneemt geen actie.
Het is reeds de tweede keer dat je dit aangeeft. Wat houd je dan tegen om zelf contact op te nemen met de FOD ?
Meester,
Al eens bij stilgestaan bij de mogelijkheid dat janie geen modellen van VBV heeft en aldus niets moet ondernemen ? ???
Of hoopt men dat anderen hun nek gaan uitsteken ? ;)
Roland
Citaat van: Meester op 17 december 2025, 15:10:37 PMCitaat van: janieburton op 17 december 2025, 11:48:22 AMConclusie: men klaagt maar men onderneemt geen actie.
Het is reeds de tweede keer dat je dit aangeeft. Wat houd je dan tegen om zelf contact op te nemen met de FOD ?
Meester,
En zoals Roland aangeeft heb ik geen modellen van VBV en moest ik er één hebben gehad en er waren problemen dan had ik allang een klacht ingediend bij de FOD economie.
En sorry dat ik het zeg: gelukkig maar dat ik er geen heb.
Maar wel hier steen en been klagen over zaken die niet "correcet" zijn volgens de geldende wetgeving en als men dan de vraag steld of iemand dit al heeft aangekaard bij de bevoegde instansies dan komt er geen respons op.
Er is hier ergens een link in één van de postings geplaatst van de FOD economie, wie slim is gebruikt de link.
Succes aan allen.
Als je zelf geen modellen van VBV hebt, waarom moet dan zo blijven doordrammen ?
Als er ergens een discussie ontstaat, zit je er altijd direct tussen.
Ik heb onmiddellijk actie ondernomen.
Geen enkel model van VBV zal nog mijn richting uitkomen, hij mag ze wat wat mij betreft steken waar de zon niet schijnt.
Met andere woorden "in zijn gat"
Ik vraag mij gewoon af waarom niet meer mensen op die manier reageren,
mocht iedereen dit doen zou hij wel een tweede keer nadenken. En tot de conclusie komen dat hij zijn winkeltje mag sluiten.
Dat zou pas een reactie zijn.
Ergens heeft Janie een punt dat hij doordramt, er zijn op dit forum al heel wat topics gewijd aan de afwezige kwaliteit en klantenservice van VBV. Men klaagt hier op dit forum maar hier ligt niet de oplossing van de problematiek. Dit kan enkel door als klant zijn rechten te laten gelden, desnoods door klacht neer te leggen bij o.m. de F.O.D. Al mag je zo'n enthousiaste modelspoorder of verzamelaar zijn van Belgische locs men hoeft zich niet te laten naaien, voor mij is het klaar als een klontje, voor mij hoort VBV niet in de wereld van modelspoorfabrikanten als je zo je klanten in de steek laat na je waren hebt verkocht die duidelijk niet doen waarvoor ze zijn verkocht.
Citaat van: Murphy op 17 december 2025, 18:58:06 PMIk heb onmiddellijk actie ondernomen.
Geen enkel model van VBV zal nog mijn richting uitkomen
Niet iedereen denkt er zo over. Op Catawiki gaat een analoge B-models -H0-20.100-Diesellocomotief-Reeks 55- op dit moment van eigenaar wisselen voor ruim € 550,00. En dan maar hopen dat hij het doet.
Hebben julie er al eens bij stil gestaan dat er mischien wel vele onder ons zijn die blij zijn met een model ( dat het bestaat ) en het heuvel uiteindelijk zelf oplosssen en dit meestal voor een paar euro's( want anders was het model er gewoon niet )
Ik weet dat het de fabrikant uiteindelijk gemakkelijk maakt en hij daardoor zeer nonchalant kan zijn.
Vroeger waren er veel modellen NIET beschikbaar en deed men allerlei om toch maar iets te hebben wat erop trok ( resin kappen met verkeerde chassis enz..)
Jocadis bracht toen ook verschillende modellen op de markt die er soms maar van ver op trokken , maar men was blij
Ik wou dit maar eventjes gezegd hebben , bemoei me verder niet in de discusie
Het verkoop retour beleid daar kom ik niet tussen ;) ( Heb nog nooit iets gekocht dat ik retour stuurde ivm modelbouw ;) )
Citaat van: krispy op 18 december 2025, 09:19:38 AMHebben julie er al eens bij stil gestaan dat er mischien wel vele onder ons zijn die blij zijn met een model ( dat het bestaat ) en het heuvel uiteindelijk zelf oplosssen en dit meestal voor een paar euro's( want anders was het model er gewoon niet )
Ik weet dat het de fabrikant uiteindelijk gemakkelijk maakt en hij daardoor zeer nonchalant kan zijn.
Vroeger waren er veel modellen NIET beschikbaar en deed men allerlei om toch maar iets te hebben wat erop trok ( resin kappen met verkeerde chassis enz..)
Jocadis bracht toen ook verschillende modellen op de markt die er soms maar van ver op trokken , maar men was blij
Ik wou dit maar eventjes gezegd hebben , bemoei me verder niet in de discusie
Het verkoop retour beleid daar kom ik niet tussen ;) ( Heb nog nooit iets gekocht dat ik retour stuurde ivm modelbouw ;) )
Ja, of je kan het ook gewoon terugsturen en gebruik maken van de - Europees wettelijk verankerde - niet-tevreden-geld-terug garantie binnen de twee weken. Maar als zelfs op die (tegenover particulieren verplichte) regeling geen beroep kan gedaan worden...
Verder: iedere fabrikant bepaalt uiteindelijk zelf zijn na te streven kwaliteitsniveau. In combinatie met de gebruikte tarieven beslissen de klanten vervolgens of ze de aangeboden waren willen kopen of niet... GELUKKIG zijn we de laatste twintigtal jaren goed verwend geweest qua Belgische modellen (en er is de ruime tweedehandsmarkt), maak uw keuze zou ik zeggen. Ik heb de mijne gemaakt...
Eigenlijk nog een (misschien) domme vraag.
Het is mij opgevallen dat bv.bij Hünerbein in Aachen nog steeds VBV modellen te koop aangeboden worden
Zijn die dan steeds in goede staat??
Peter,
Ze staan mss te koop, maar ze u zo maar zullen verkocht worden zonder de mededeling dat de aandrijving niet top is, betwijfel ik.
Ik kon kiezen tussen twee startsets en men zei mij: deze niet want de kwaliteit is onvoldoende. Dat is pas klantenservice en daarom ook dat ik de Belgische winkeliers links laat liggen en na 30 jaar opnieuw "Am Markt" mijn modelbouwgeld spendeer.
Want het is niet alleen VBV in België >:(
Roland
Citaat van: Meester op 18 december 2025, 00:49:02 AMNiet iedereen denkt er zo over. Op Catawiki gaat een analoge B-models -H0-20.100-Diesellocomotief-Reeks 55- op dit moment van eigenaar wisselen voor ruim € 550,00. En dan maar hopen dat hij het doet.
Nu ja, wat doe je er aan als sommigen graag gekloot worden terwijl er al zoveel negatieve kritiek geplaatst is over deze malafide verkoper.
Een model mag nog zo mooi zijn, wat baat het als het voor geen meter rijd.
Tenzij je het natuurlijk enkel aanschaft als statisch model, want dat is het ook.
Chris
Het voordeel van kopen bij een andere leverancier zoals Hünerbein of Modelbahn Union is natuurlijk wel dat de zichttermijn voor on-line kopen zeer zeker wel volgens het consumentenrecht verloopt, met zo is mijn ervaring, een zeer klantvriendelijke en coulante service en voor de garantie het ook de verkopende partij is welke het eventuele defect mag oplossen.
CiteerNiet iedereen denkt er zo over. Op Catawiki gaat een analoge B-models -H0-20.100-Diesellocomotief-Reeks 55- op dit moment van eigenaar wisselen voor ruim € 550,00. En dan maar hopen dat hij het doet.
Prima geldbelegging zo'n Van Biervliet Reeks 55. Uiteindelijk voor € 650,00 verkocht. Met alle bijkomende kosten ruim meer dan
€ 700,00 voor de koper.