Beste forumgenoten,
Wie koopt er af en toe iets aan bij Lippe?
Hoe verloopt de communicatie met hen?
Stellen jullie ook vast dat bepaalde mailberichten van hen niet in uw inbox komen?
Heel erg vervelend waardoor sommige bestellingen mislopen zijn.
Graag jullie ondervindingen.
De communicatie is perfect bij mij , ook geen berichten die verdwijnen.
Heb in december wel een probleem gehad met de website, maar dat kwam door een upgrade van Chroom met een bug , was na enkele weken automatisch hersteld.
Leveringen gebeuren bij beschikbaarheid, snel door GLS
Bij mij ook altijd alles ok
Ronny,
kijk eens bij uw map van de spam,
mogelijk zijn die berichten dan daain verzijld
Blijkbaar komen mails niet aan wanneer een artikel leverbaar is.
Normaal heb je dan vijf dagen om uw betstelling te finaliseren.
Helaas krijg ik deze mails niet meer.
Zou het aan de provider liggen?
Ikzelf ben bij Telenet.
Citaat van: stoomlokje op 09 februari 2023, 15:36:35 PM
Ronny,
kijk eens bij uw map van de spam,
mogelijk zijn die berichten dan daain verzijld
Spam-map is leeg :D
De mail is ook niet te vinden via webmail.
Meerdere zaken daar reeds besteld en altijd mail gekregen en nooit in de spam box
Ook telenet klant
Perfecte service wat je van andere niet kunt zeggen
gr raf
al vele jaren klant, en nog nooit problemen gehad met mails of bestellingen van hun;
mvg,
Michel
Ronny,
Hetzelfde meegemaakt. Van 2 bestellingen die uitgekomen waren, geen berichtje gehad. Bij de eerste (eind december) had ik het toevallig gezien bij mijn bestellingenlijst. Bij de laatste van vorige week hetzelfde. Gisteren was deze zelfs al uit mijn bestellijst verdwenen. Normaal gezien staat er altijd bij dat het artikel 5 dagen (aftellend)gereserveerd is. Maar ook dit stond bij de laatste bestelling niet bij, enkel "kunde berichtet" (of zoiets ::)). Ik dacht nog een berichtje te sturen naar Lippe, maar ik heb het nog niet gedaan.
Inderdaad, Johan, identiek hetzelfde meegemaakt.
Misschien loopt er iets fout met hun mailserver.
Als ik u was, zou ik zou het zeker wel melden aan Lippe, zodat ze weten dat het niet om een alleenstaand geval gaat.
Ik heb ondertussen al een berichtje verzonden. Zien wat ze gaan antwoorden...
nog nooit problemen gehad met Lippe.
Niet met mail, reservering, bestelling, levering of kwaliteit....
Dus misschiets mis in het mail adres of bij je provider. ?
Vooraf bestellen heb ik nog nooit gedaan, maar gewone aankopen lopen altijd goed.
Of beter: zijn tot nu toe altijd goed gelopen. Er kan altijd iets fout gaan, maar het is de manier hoe het daarna opgelost wordt die telt. En daar heb ik dus nog geen ervaring mee, maar dat hoeft ook niet... ;D
@Ronny,
Ik bestel heel regelmatig bij Lippe. Een keer heb ik eens een probleem gehad met een voorafbestelling maar dat is allemaal perfect opgelost.
Gewoon even een mailtje en een telefoontje en het probleem was opgelost.
Hun service is bijzonder goed (enfin dit is mijn ervaring toch).
Groetjes,
Koen
Pff, dit geraakt blijkbaar niet opgelost.
Opnieuw geen mail ontvangen :(
Toch vreemd hoor Ronny , ik heb vorige week enkele locs in voorbestelling geplaatst bij hen , en nog geen 10 minuten later kreeg ik een mail waarin ze mijn bestellingen bevestigde.
zouden ze discrimineren in lippe ???? direct een advocaat naar toe sturen
een vriend die daar woont is voor mij gewoon een pakketje gaan ophalen en brengt dit nu mee naar goes
dus een verassing voor mij straks
gr raf
ps je kan ook eventjes de telefoon op nemen en bellen hé
Citaat van: raf op 24 februari 2023, 08:23:48 AM
dus een verassing voor mij straks
ik hoop het niet want daarvoor dien je eerst overleden te zijn daarentegen een verrassing is altijd veel leuker ;)
Och, ik heb al moeite gedaan, hoor.
Op mijn mailberichten antwoorden ze gewoon niet.
Klacht ingediend via het webformulier, ook geen reactie.
Heb hen telefonisch gecontacteerd, enkel Duits of Engels was mogelijk, maar blijkbaar kunnen ze zelf niet goed Engels :o
Nu heb ik een ander mailadres ingesteld van een andere provider.
Ik hoop dat het nu wel vlot loopt.
Als het nu ook fout loopt, dat weet ik het ook niet meer :-\ :'(
Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst, deze is via mail bevestigd, na anderhalve week via de site berichtje gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling verzonden zou worden want de artikelen zijn op voorraad. De volgende dag antwoord gekregen en de bestelling is verzonden.
Ik dacht dat er bij Lippe ook een aantal Nederlanders aan het werk waren? Of vergis ik me met een andere winkel?
Het is toch een vreemde situatie.
Bij Lippe zijn ze inderdaad meertalig
Als ik goed geteld heb zijn ze schriftelijk 12 talig. Mondeling ben ik niet zeker :D