Communicatie Lippe

[ronny-vdv]

Beste forumgenoten,

Wie koopt er af en toe iets aan bij Lippe?

Hoe verloopt de communicatie met hen?
Stellen jullie ook vast dat bepaalde mailberichten van hen niet in uw inbox komen?

Heel erg vervelend waardoor sommige bestellingen mislopen zijn.

Graag jullie ondervindingen.

[stoomlokje]

De communicatie is perfect bij mij , ook geen berichten die verdwijnen.
Heb in december wel een probleem gehad met de website, maar dat kwam door een upgrade van Chroom met een bug , was na enkele weken automatisch hersteld.
Leveringen gebeuren bij beschikbaarheid, snel door GLS

[svvander]

Bij mij ook altijd alles ok

[stoomlokje]

Ronny,
kijk eens bij uw map van de spam,
mogelijk zijn die berichten dan daain verzijld

[ronny-vdv]

Blijkbaar komen mails niet aan wanneer een artikel leverbaar is.
Normaal heb je dan vijf dagen om uw betstelling te finaliseren.

Helaas krijg ik deze mails niet meer.
Zou het aan de provider liggen?
Ikzelf ben bij Telenet.

[ronny-vdv]

Ronny,
kijk eens bij uw map van de spam,
mogelijk zijn die berichten dan daain verzijld

Spam-map is leeg 

De mail is ook niet te vinden via webmail.

[raf]

Meerdere zaken daar reeds besteld en altijd mail gekregen en nooit in de spam box
Ook telenet klant

Perfecte service wat je van andere niet kunt zeggen

gr raf

[ramdani]

al vele jaren klant, en nog nooit problemen gehad met mails of bestellingen van hun;

mvg,
Michel

[Bellevue]

Ronny,

Hetzelfde meegemaakt. Van 2 bestellingen die uitgekomen waren, geen berichtje gehad. Bij de eerste (eind december) had ik het toevallig gezien bij mijn bestellingenlijst. Bij de laatste van vorige week hetzelfde. Gisteren was deze zelfs al uit mijn bestellijst verdwenen. Normaal gezien staat er altijd bij dat het artikel 5 dagen (aftellend)gereserveerd is. Maar ook dit stond bij de laatste bestelling niet bij, enkel "kunde berichtet" (of zoiets ). Ik dacht nog een berichtje te sturen naar Lippe, maar ik heb het nog niet gedaan.

[ronny-vdv]

Inderdaad, Johan, identiek hetzelfde meegemaakt.
Misschien loopt er iets fout met hun mailserver.
Als ik u was, zou ik zou het zeker wel melden aan Lippe, zodat ze weten dat het niet om een alleenstaand geval gaat.

[Bellevue]

Ik heb ondertussen al een berichtje verzonden. Zien wat ze gaan antwoorden...

[dani]

nog nooit problemen gehad met Lippe.
Niet met mail,  reservering,  bestelling, levering of kwaliteit....

Dus misschiets mis in het mail adres of bij je provider. ?

[Jurgen]

Vooraf bestellen heb ik nog nooit gedaan, maar gewone aankopen lopen altijd goed.
Of beter: zijn tot nu toe altijd goed gelopen. Er kan altijd iets fout gaan, maar het is de manier hoe het daarna opgelost wordt die telt. En daar heb ik dus nog geen ervaring mee, maar dat hoeft ook niet... 

[Koen]

@Ronny,

Ik bestel heel regelmatig bij Lippe. Een keer heb ik eens een probleem gehad met een voorafbestelling maar dat is allemaal perfect opgelost.
Gewoon even een mailtje en een telefoontje en het probleem was opgelost.
Hun service is bijzonder goed (enfin dit is mijn ervaring toch).

Groetjes,
Koen

[ronny-vdv]

Pff, dit geraakt blijkbaar niet opgelost.
Opnieuw geen mail ontvangen