Pech moet je hebben

[Peter]

Heb voor veertien dagen op de beurs in Merksem oa. een setje van Busch gekocht, namelijk set 5615, dat is een Mercedes poliiewagen met verlichting en blauw flikkerlicht.
Gisteren aangesloten en.... de verlichting werkt, doch de blauwe flikkerlichten doen het niet. Direkt een mailtje naar Busch en ja hoor, daarjuist al antwoord. Ik mag het terugsturen maar.....de verzendkosten vanuit Belgie zijn bijna zo hoog als dat setje gekost heeft. Ruilen op de volgende beurs zou misschien een optie zijn moest ik de verkoper nog herkennen, en zelfs dan..........
Dus VERDOMME

[BC911]

Zoveel handelaars met nieuwe spullen staan er toch niet in Merksem. Was het niet bij HSTVerhaegen? Zij hebben veel spullen van Busch. Misschien even informeren of zij het niet kunnen meesturen als ze iets in garantie moeten terugsturen naar Duitsland ...

[NielsVV]

Is wel pech, maar toch mooie service van Busch.

Deze krijgt nu toch bij mij een streepje voor.

[Peter]

Inderdaad service? Dat valt dan nog af te wachten.
Zou het dan moeten opsturen (met de post 16,40 euro) en dan gaan ze het nakijken wat de
oorzaak is. Als ze een nieuw terugsturen, voor wie zijn dan de verzendkosten?


https://parcel.bpost.be/nl/create-label

[Ronald]

16,40?? Veel.....

[Kris]

Hallo,
Voor garantie ( nieuw product zoals ik hier lezen) is de regel dat de handelaar die het aan u verkocht heeft moet instaan voor de garantie, u moet het tot bij hem krijgen , voor de rest moet hij zorgen
U moet dit niet rechtstreeks regelen met de fabrikant
Best dus altijd weten bij wie u nieuwe spullen koopt en een betalingsbewijs vragen

Kris

[raf]

DHL voor 4 euro

je moet het wel naar een DHL shop brengen maar hun brengen het dat 1 maal naar de geadresseerde
nadien kan hij dat ook in een shop gaan afhalen

gr raf 

[Peter]

U moet dit niet rechtstreeks regelen met de fabrikant

Als ik het via een handelaar moet doen (die het ook eerst terugstuurd) is dat automodel antiek voor ik het terug heb.

Trouwens: heb op de beurs in Merksem (en ook andere) nog nooit een kastiket weten geven, zelfs niet bij gerenomeerde handelaren.
Heb dus weer een lesje geleerd: ik koop dus nooit meer op een beurs

[Gerolf]

... nog nooit een kastiket weten geven, zelfs niet bij gerenomeerde handelaren.
Heb dus weer een lesje geleerd: ik koop dus nooit meer op een beurs

... of wel een "kasticketje" vragen bij modellen met een risico ...

Nooit meer op een beurs kopen? Dan ga je heel wat koopjes missen 

[adrievans]

Peter,
Kun je het model niet voorzichtig openen , misschien is het iets simpels zoals een slecht contactje.

[modèlisme]

Peter,
Busch werkt altijd zo. Wordt hersteld gratis maar men dient de zaken die hersteld moeten worden in garantie op eigen kosten terugsturen.
Ik verkocht ooit een loc set van MTH nieuw aan een klant. BUsch was de groothandel met een agent hier in België.
De klant belde mij dat de loc niet reed.
Ik nam contact met de agent van Busch in België en die zei mij dat Busch die zou vervangen, maar ik diende op mijn kosten de loc naaar Busch te sturen.
De agent van Busch weigerde dat te doen, niettegenstaande de man geregeld bij mij kwam en de loc dus gewoon kon meenemen, dus stuurde ik de loc naar Busch op mijn kosten aangetekend ( 30 euro ).
De loc kwam terug en ik diende die terug te sturen naar mijn klant in Wallonië ( aangetekend  ) en kostte mij  terug 15 euro.
Slotsom Busch herstelde de loc in garantie gratis , maar mij heeft het 45 euro gekost. Slotsom die loc verkocht ik met verlies, want mijn winst op die loc was bijlange geen 45 euro.
Resultaat ik verkoop geen locs meer van Busch.
Groetjes,
Paul.

[raf]

zelfde hier met de proxxon ibs/e
die is uit elkaar gesprongen en wel zo dat de borstel houders er uit gebroken zijn
kosten 20 euro opsturen en als ze het geen garantie vinden ben ik die ook nog kwijt
ze zullen proberen iets in de porto te doen bij het opsturen van de nieuwe
gr raf

[Peter]

Ondertussen zit ik nog wel steeds met een defekt model.
Is hier op het forum geen specialist in electronica die mij uit de nood kan helpen, want het model openen kan ik wel, maar ik heb geen test toestel
om de draadjes , of de knipperlicht electronica na te zien.

[Gerolf]

Als het niet dringend is ... je weet me wonen 

[Peter]

Gerolf, je hebt PM