beste uitgever
ik stel tot mijn groot ongenoegen vast dat uw "nieuwe" verpakking ( plastiekfolie van misschien 1/100 mm) NIET deugt!!!!
Nu is de druppel aangekomen die de emmer doet overlopen. Het laatste nummer van msm 100 pagina's dik is garriveerd met een totaal aan een zijde geopende verpakking en waarschijnlijk al eens eruit gevallen waardoor er een scheurtje onderaan in de voorpagina was, een deuk onderaan aan de rugzijde, een krak in de rugpagina en een scheur -indeuking in de voorpagina aan de rand op 2/3 van de bovenkant. Het vorig nummer was geplooid halverwege en sedertdien knikt het altijd bijna in twee als ik erin wil lezen en er is feitelijk sedert geruime tijd geen enkel nummer onbeschadigd toegekomen om maar te zwijgen als het vochtig weer was en soms bladzijden aan elkaar kleefden door binnengedrongen water. Ik weet het jullie zullen zeggn wat een pietje secuur maar ik heb lang gewacht om mijn stem te verheffen. Ik heb alle nummers van MSM en ben er enorm aan gehecht; het ware wel prachtig geweest als ze in onberispelijke staat zouden zijn geweest (wat een waardevolle kollektie !) maar alleen de in de oude verpakking geleverde nummers zijn - nog steeds- intakt. Ik wil best 0,5 euro meer betalen als ik er zeker van was dat alle nummers intakt aankwamen. nu zulen jullie wel kunnen beweren dat het de post is maar dan moeten jullie er maar voor reklameren bij de bevoegde instanties. Ik blijf erbij dat zo'n waardevol blad niet in om het even welke verpakking kan worden gestoken! Zijn er ander leden van dit forum die hetzelfde euvel hebben on,dervonden? we kunnen ons misschien organiseren en een betoging doen voor het gebouw van meta media!
groeten DirkV
Dirk,
Hier idem dito.
Ik overweeg om mijn abo's te laten verlopen en vanaf dan het gewoon te gaan kopen in de plaatselijke kranten- boekenwinkel.
We kunnen het meta media niet kwalijk nemen, lijkt me nogal moeilijk en kostelijk om elk nummer in een kartonnen verpakking te verzenden.
Het is "De Post" die te bruut met ons magazine omspringt.
Beste eric
je hebt mijn gedachten kunnen raden: ik dacht dat ook al toen ik gisteren in een winkel een stapel gloednieuwe blinkende kraaknette "nog warm van de pers" nummers van 100blz dik zag fonkelen. Maar misschien kan de redaktie toch een iets stevigere plastiek bedingen of de bijgevoegde blz met adres vervangen door een dun kartonnetje, ik weet uit ervaring dat dat niet zo veel kost
groetjes dirk
Ik zou beginnen,niet met op dit forum te klagen,maar met een ernstige klacht bij de uitgever neer te leggen.
Als iedereen via via klaagt weet men dit wellicht niet eens.
Tenzij ik het verkeert begrijp en je al bij msm hebt geklaagd en men doet niets.
Zo nee eerst en meteen doen,dat helpt (misschien)mopperen tegen ons in ieder geval niet.
Dit is niet boos bedoeld hoor.
Wim
Ik zou bij je postmeester gaan klagen en niet bij MSM en niet hier.
Misschien is er wel een postbode die stiekem de magazines leest?
Ik heb in elk geval nog nooit een beschadigd nummer gekregen (ook niet van Voie Libre).
Maar naar het schijnt liggen er bij de post in Hemiksem nog al eens Makro krantjes bij het oud papier[:0][:0] en vindt men het blijkbaar niet nodig om die aan de mensen te bedelen.
Gerrit
ysbeer,
heb nog niet bij uitgever gereklameerd omdat ik eerst eens wil weten of er nog andere slachtoffers zijn, misschien was ik wel de enige en nochtans heb ik geen hond die de postbode zou gebeten kunnen hebben
dirk
Ik begrijp het wel,maar een of twee klagers bij de post maak niet veel indruk.
Een klagende uitgever die veel verstuurd maakt dat wel,ik weet niet of net als in nederland de prive verzenders ook in belgie al actief zijn,maar hier loop TNT zich het vuur uit de sloffen om te voorkomen dat de klant(met veel post)wegloopt.
MSM (meta media)moet klagen dat is de opdracht gever.
wim
Hier in Mortsel heb ik nog nooit een probleem gehad. Het lijkt me afhankelijk van de (plaatselijke) postbedeling.
Maar misschien kan een briefje/mailtje naar ThinkMedia ook helpen [;)]
Hier in Hoboken ook geen enkel probleem, niet met mijn MSM, maar ook niet met mijn MIBA die enkel in een papieren omslag zit.
Blijkbaar afhankelijk van je plaatstelijk kantoor en/of postbode
Ik wil toch ook even reageren.
Ik heb hetzelfde probleem gehad met gebroken ruggen en geplooide magazines. Na veel geklaag tegen mijn ouders hebben zij een magazine van me meegenomen naar onze brievenbus en alles eventjes geprobeerd.
Wat bleek? De gleuf van onze brievenbus was net iets te smal om de breedste enveloppen te kunnen insteken.
We zijn dan op zoek gegaan naar een nieuwe brievenbus met mijn magazine onder de arm. Toen hebben we enkel naar de gleuf gekeken of die wel groot genoeg was.
Een maand later kreeg ik mijn magazine iedere maand opnieuw toegestuurd met een gebroken rug. Deze keer bleek dat onze brievenbus niet diep genoeg was waardoor het magazine gewoon tegen de achterkant van onze brievenbus geduwd werd en daardoor brak de rug steeds weer in 2 of meerdere stukken. Bij regenweer werd al onze post ook steeds opnieuw nat.
Nu hebben we weer een nieuwe brievenbus en sindsdien heb ik helemaal geen problemen meer met magazines die stuk zijn. Alleen is soms het plastic een klein beetje open doordat het waarschijnlijk van te slechte kwaliteit is. Maar mijn magazines zijn wel nog in 1 stuk.
Misschien moet je eerst je brievenbus eens aan een paar testen onderwerpen vooraleer je op MSM of je postbode of wie dan ook begint te schieten.
Het is maar een tip. [;)]
ik ben al jaren abonnee van MSM en heb nog geen enkel nummer beschadigd aangekregen
de verpakking is uiteraard niet het toppunt van bescherming maar bij normale behandeling wel voldoende
mvg
marc
Ik ga brievenbussen verkopen ...op E-bay [:D][;)]
In Sint-Pieters Leeuw, geen probleem, brievenbus ok, verpakking ok.
SpGr
Marc
Ik heb destijds overwogen om een abonnement te nemen, en heb het toch maar niet gedaan! Ik ben tevreden nu, als ik dit lees.
Lekker elke maand meenemen in de krantenwinkel. Ook wanneer ik er eens tussenuit ben (in het vlaamse land wel te verstaan, maar gebeurt toch regelmatig) heb ik het geliefde blad "vers van de pers"!
Tegelijk snuffel ik eens rond, en pak eventueel ook nog een railhobby, miba, of een ander leuk blad mee. De dagelijkse wandeling moet toch sowieso, want met een jack russel kan je daar niet onderuit...
citaat:
Geplaatst door Jurgen
Ik wil toch ook even reageren.
.
De gleuf van onze brievenbus was net iets te smal om de breedste enveloppen te kunnen insteken.
We zijn dan op zoek gegaan naar een nieuwe brievenbus .Deze keer bleek dat onze brievenbus niet diep genoeg was Bij regenweer werd al onze post ook steeds opnieuw nat.
Nu hebben we weer een nieuwe brievenbus en sindsdien heb ik helemaal geen problemen meer Misschien moet je eerst je brievenbus eens aan een paar testen onderwerpen vooraleer je op MSM of je postbode of wie dan ook begint te schieten.
Het is maar een tip. [;)]
Ja sory hoor maar dit heeft iets van soapserie,duit het mij niet euvel dat ik er stevig om gelachen heb.
[:D][:D][:D][:D]wim
Heb ook vorig jaar een wijziging gedaan aan mijn brievenbus die in mijn voordeur zit, gewoon uit voorzorg. Een vriendelijk gebaar wanneer ik mijn postbode zie en iedere jaar een kleinigheid aan deze man ... doet wonderen voor al mijn magazines (lees 5 stuks).
In Dilbeek ook geen enkel probleem. Nog nooit een magazine met gescheurde folie gehad. Zelfs dat van Natuurpunt dat in zo'n composteerbare folie zit, blijft intact. Maar inderdaad, mijn brievenbus is groot genoeg, zodat MSM zonder plooien er helemaal in kan.
Dirk
Nu denk ik plots op iets, alle huisjes die ik tot nu toe heb gebouwd hebben geen brievenbus !
Marc
Als je ze nog zou aanbouwen, maak ze dan groot genoeg zodat die Preiserkes hun MSM zonder scheuren kunnen ontvangen![}:)][:D][:D]
ik ben gisteren thuis gekomen van een 10 daagse reis naar de elzas en kreeg van mijn buurman een grote curver box met daarin de post van deze 10 dagen. tof mijn MSM zit erbij, tot ik deze echt vast had plastiek gescheurd, boekje nat geweest, bladeren die plakken en ik heb een redelijk grote brieven bus waar ze zelfs pakjes in deponeren. ik heb een abo voor 2 jaar maar hoop dat dit niet meer gaat voorkomen. ik begrijp wel dat je dit euvel met de redactie zelf moet oplossen maar ik ben blijkbaar niet de enige.
ps ik woon in Edegem
Even ter info :
klagen op het postkantoor zelf heeft g??n zin; zij zijn de Bank van de Post, en mogen g??n klachten meer ontvangen ! (Gehoord van een bediende van het postkantoor te Haacht !)
Voor klachten, gelieve U te wenden tot de klantendienst van De Post !
http://www.post.be/site/nl/residential/customerservice/contact/problem/index.html
Modelspoorse groeten,
Eric.
hartelijk dank iedereen
heb al een kleine impressie van de situatie,
Afhankelijk van het centrum van distributie kunnen er problemen optreden door de behandeling van het MSM magazine.
dus denk ik dat ik de redaktie van het tijdschrift zal vragen om bij de uitgever een een plastiek verpakking van een iets betere (dikker) kwaliteit te gebruiken en het ware ideaal moest er nog een stevig kartonnen blaadje van 0,5 mm of zo bij in zou zitten eventueel dit met het adres erop. Vermits ik toch vaststel dat mensen van de redactie deze rubriek lezen is dat hiermee dus gebeurd . Ik dien op te merken dat er inderdaad veel verschil is in platiekverpakking van reclame en litteratuur als ik naga wat er bij mij allemaal in de bus komt en het is mijns inziens niet beduidend wat het verschil in prijs is tussen een flinterdunne verpakking en een wat steviger exemplaar (dikwijls zelfs heel moeilijk kapot te scheuren!). In de supermarkten rekenen ze, als je de boodschappentas dient te betalen eveneens zeer weinig aan voor relatief stevige zakken.
hopelijk brengt iemand van de redaktie deze boodschap over wat ik toch vermoed.
groetjes dirk
Ik krijg voor het werk ook veel vakliteratuur in de bus, vaak dezelfde omvang als msm maar veel sterkere plastiekfolie en die zijn eigenlijk altijd intact. Van modelspoormagazine kan ik dat spijtig genoeg niet zeggen en daar moet ik dan wel voor betalen.
De plastiek is ( bijna ) altijd gescheurd, bij nat weer, plakken de bladen aan elkaar en scheurtjes zijn er ook geregeld om van de hoeken nog maar te zwijgen.
Voor mij hoeft het niet meer, binnen enkel maanden loopt mijn abo definitief af.
Paul "centauri", ik zou toch echt eens met iemand van het plaatselijke postkantoor gaan praten [;)]
Stevigere kunststoffolie: ik denk wel dat "ze" dat in Schellebelle intussen gehoord hebben [}:)]
Of een stevige enveloppe, dat kunnen we terug recycleren.
Mag ik dan wat lof hebben voor onze postbode, want buiten een "ezelsoor" is mijn exemplaar altijd tip top in orde.[;)]
citaat:
Geplaatst door Gerolf
Paul "centauri", ik zou toch echt eens met iemand van het plaatselijke postkantoor gaan praten [;)]
Stevigere kunststoffolie: ik denk wel dat "ze" dat in Schellebelle intussen gehoord hebben [}:)]
Waarom zou ik met iemand van het postkantoor gaan praten als andere zaken wel heel aankomen.
Verpakking speelt hier nu eenmaal een cruciale rol in. Een firma die geen kwaliteit wil leveren aan zijn klanten door te besparen op de verpakking kan voor mij den boom in.
citaat:
Geplaatst door centauri167
...den boom in.
Dat soort taal? Wederzijds dan [V]
citaat:
Geplaatst door Gerolf
citaat:
Geplaatst door centauri167
...den boom in.
Dat soort taal? Wederzijds dan [V]
Verdedig je broodheer maar met gedeeltelijke citaten.
Feit blijft dat ze door hun slechte verpakking weinig respect tonen naar hun klanten toe.
Om eerlijk te zijn, ik heb tot hiertoe nog geen enkel probleem gehad met een slechte of gescheurde verpakking, en wij hebben toch een vrijstaande brievenbus.
Het hangt volgens mij er veel af van hoe je postcentrum en postbode je zending behandelt.
Dus ik heb geen klagen.[:D][:D][:D]
1x gehad dat de plastiek open was.
Voor de rest is hij altijd perfect aangekomen (en we hebben nochtans geen al te grote brievenbus...)
Sinds een paar maanden zit mijn magazine in een andere plastic verpakt. Voordien kon het binnen de plastic nog verschuiven en was het plastic steeds geopend vooraleer het in onze brievenbus stak.
Nu zit de plastic strak rond mijn MSM en heb ik dus ook geen probleem meer met een opengescheurde plastic.
Ik ben dus meer dan tevreden met de nieuwe verpakking. Misschien heeft centauri167 de laatste maanden gewoon pech gehad met de levering van zijn magazine.
Anders moet MSM in het vervolg de magazines persoonlijk gaan afgeven onder politiebewaking in een gepantserde wagen. Dat is pas een idee. [:D]
Wil je met zekerheid van het probleem "beschadigd nummer" af zijn, koop hem dan in de toekomst in de krantenwinkel.
Probleem opgelost.
Zelfs de reis naar Nederland heeft MSM84 in het strakke plastic jasje prima overleefd! En deze MSM doet er toch 2 tot 3 dagen langer over dan in Belgi?.[:(]
Normaal haalt mijn vrouw MSM al uit de verpakking, afgelopen zaterdag niet. Ik dacht zelfs dat de uitgever al naar dit draadje had 'geluisterd'[;)], want de plastic verpakking is stevig en zit strak om de MSM, zoals Jurgen (hallo naamgenoot) schreef.
Vroeger was de folie dunner en scheurde inderdaad makkelijker, wat mij betreft op dit moment geen klagen. [:)]
Groet,
JurgenM
Ik heb er vandaag ook extra op gelet en vind de verpakking toch wel stevig. Is er iets gewijzigd? Ik weet het niet, want net als Jurgen ligt MSM al uitgepakt klaar als ik thuiskom.
In ieder geval zal ik er eind deze week, op de redactievergadering eens over spreken met de uitgever.
citaat:
Geplaatst door centauri167
citaat:
Geplaatst door Gerolf
citaat:
Geplaatst door centauri167
...den boom in.
Dat soort taal? Wederzijds dan [V]
Verdedig je broodheer maar met gedeeltelijke citaten.
Feit blijft dat ze door hun slechte verpakking weinig respect tonen naar hun klanten toe.
Voor iedereen die het nog niet wist: er is
geen enkele redacteur in dienst van Modelspoormagazine. We zijn allemaal, zonder uitzondering, amateurs die er nog een "normale" job bij hebben. Het is een hobby voor ons.
Merci voor de moeite, Luc, maar iemand die dat soort taal op ons forum hanteert is eigenlijk geen reply waardig.
Zeer goede toelichting Luc.
Morgen ga ik er nog trachten eentje de grens mee over te smokkelen zonder beschadiging.
Als die beschadigd geraakt dan heb ik het zelf gedaan.
Maar om eerlijk te zijn, in het verleden is het al wel anders geweest.
Plastiekske kapot en de club zij niks maar dacht wel[?][?][?]
Mijn eerder reactie was ook niet erg positief maar ik heb intussen een nieuwe deur met natuurlijk ook een nieuwe brievenbusklep en als dat de reden kan zijn, wie weet, dan is het aanpassen naar de normen van de Post h?.
Let erop dat de opening van de gleuf minstens 23 cm breed en 3 cm hoog is.
Awel Luc,dat wist ik niet,allezins CHAPEAU voor U en de andere medewerkers.U en de anderen offeren hun vrije tijd belangeloos op om onze hobby te voorzien van in mijn ogen een KLASSE BLAD.
laat de apen maar in de boom zitten,ik weet wel beter.
groeten eddy
citaat:
Geplaatst door Gerolf
Merci voor de moeite, Luc, maar iemand die dat soort taal op ons forum hanteert is eigenlijk geen reply waardig.
Als je niet meer mag zeggen dat een firma die iets verandert, ten nadele van ( sommige ) klanten, niet vergeten dat ik dit topic niet gestart ben, den boom in kan, dan zitten we in een dictatuur en niet in een open-forum.
Ik had U hier niet persoonlijk mee aangevallen, tenzij het idee van de nieuwe folie soms van U kwam.
Ik ben niet diegen die het citaat van een ander gedeeltelijk gebruikte om een totaal verkeerde indruk te geven.
Als ik dan zo'n " soort taal " heb gebruikt waar U het duidelijk moeilijk mee hebt, verwijder mijn account dan maar, aan hypocrieten heb ik geen boodschap.
Bon eindelijk deze zever opgelost verwijder onze vriend en we kunnen weer lekker gezellig mekaar op de kap zitten [:D]
Jan
Zo lang mijn abo al loopt nog nooit geen beschadigde verpakking rond het magazine gehad . ( hout vasthouden )
Zal dit een probleem van de regionale postuitreiking zijn ?
citaat:
Geplaatst door janjozef
Bon eindelijk deze zever opgelost verwijder onze vriend en we kunnen weer lekker gezellig mekaar op de kap zitten [:D]
Jan
Gewoon laten afkoelen. Het komt wel in orde. [;)]
citaat:
Geplaatst door centauri167
citaat:
Geplaatst door Gerolf
Paul "centauri", ik zou toch echt eens met iemand van het plaatselijke postkantoor gaan praten [;)]
Stevigere kunststoffolie: ik denk wel dat "ze" dat in Schellebelle intussen gehoord hebben [}:)]
Een firma die geen kwaliteit wil leveren aan zijn klanten door te besparen op de verpakking kan voor mij den boom in.
Van mij niet!! Want sterkere verpakking = hoger abonnementsgeld.
Ik ben abonnee van het allereerste uur en heb nog nooit problemen gehad met de verpakking van MSM (en deze is verschillende keren veranderd). Het ligt blijkbaar echt wel aan de plaatselijke bedeler.
Paul
citaat:
Geplaatst door just4fun
Ik ben abonnee van het allereerste uur en heb nog nooit problemen gehad met de verpakking van MSM (en deze is verschillende keren veranderd). Het ligt blijkbaar echt wel aan de plaatselijke bedeler.
Paul
Wellicht wel. Toch heb ik het gegeven vorige week tijdens de redactievergadering aangekaart. Men heeft mij beloofd om eens te horen bij de drukkerij of er al dan niet een probleem is.
Mischien wordt het eens tijd om enkele nummers op proef te bestellen met biologisch afbreekbare plastiekenvelop.
Ik ontvang enkele keren per jaar een tijdschrift die zo wordt verpakt, en naar mijn gevoel is die steviger dan de folie die MSM nu gebruikt.
Zo zou ook MSM zijn klein steentje kunnen bijdragen tot een beter milieu.
Mischien een goed idee?