Ik heb een vraag. Wie is op dit forum ook lid van de marklin insiderclub ? Ik had vandaag het laatste nummer van het Marklin Magazine en Insidernews ontvangen. Tot mijn grote verbazing bleek dat alleen de begeleidende brief en bestelbons in het nederlands opgesteld waren en de magazines waren in het frans. Wie onder jullie heeft ook hetzelfde in zijn brievenbus gekregen als ik? Van marklin mocht ik toch een betere service verwachten naargelang het dure lidgeld dat ik jaarlijks moet ophoesten ook van de beloofde tegoedbon voor de compensatie van de cataloog is een magere troost alleen de kalender en de dvd zijn gratis als je een wagon kiest als compensatie moet je bijbetalen:( Nee ik denk er serieus aan om mijn lidmaatschap niet meer te verlengen:(!Ik mis die service van toen men nog een degelijke belgische marklin clubafdeling had in nijvel ........
Bij was het ook het geval. Ik heb Marklin inmiddels al gecontacteerd en ze gaan het nodige doen. Wat dat mag zijn? Voor mij voilgend jaar geen insider meer!!!!!! Ik ben het meer dan beu te betalen voor iets dat weinig op niets oplevert. Veel bijleren doe je niet meer in de Insider of Marklin Magazine. Sorry Marklin.
Groetjes,
David
Idem dito hier. Magazines in t frans, bestelbonnen in t nederlands. Mijn vader die ook insider is heeft hetzelfde.
Bert
Ik had gisteren onmiddelijk een mail gestuurd naar het e-mail adres van marklin belgie en tot nu toe nog steeds geen reactie[xx(]Maar ik heb wel een rekening mogen ontvangen om mijn lidmaatschapsbijdrage te betalen voor volgend jaar [V]
@ factageklerk: je moet telefoneren, dat is veel effici?nter dan een mailtje te sturen. Ik heb het telefoonnummer dat op die papieren van de seminaries stond gebeld en men heeft het genoteerd. Men zei er ook meteen bij dat ik niet de enige was, het bewijs is dit draadje.
Wat betreft die compensatie voor het jaarboek, wie krijgt dat nu eigenlijk? Ik lees verschillende keren dat alle leden die in 2006 lid waren en hier recht op hebben een bestelbon ontvangen bij het laatste nummer. Ik heb er geen ontvangen en ben nu ondertussen toch al 10 jaar onafgebroken lid van de Insider-club. De bestelbon voor jubilarissen heb ik trouwens ook nooit gehad, maar dat geeft niet, ik moest de modellen toch niet hebben.
Kan er iemand eens uitleggen hoe het nu precies ineenzit voor die compensatie. Want blijkbaar wist men hierover ook niet veel bij M?rklin Belgi?. [}:)]
Ik had ook de franse versie . k'Heb toen even gebeld en ik krijg de nederlandse opgestuurd. En moet de franse niet trg sturen.
Ik heb dan ook maar gebelt en ze gingen het in orde brengen vertelden ze mij, blijkbaar hebben ze v???l klachten binnengekregen hierover. Tevens vroegen ze ook welke compensatie ik wenste voor de cataloog. Ik hoop dat het nu in orde komt[;)]
Blijkbaar ben ik niet de enige [:(], ga dan maar ook een mailtje sturen naar Nadine van Marklin. [^]
Hopelijk wordt dit dan spoedig verholpen.
Ik heb ook eens zoiets meegemaakt met MSM, maar na een telefoontje hebben ze direct een nieuwe gestuurd.
Hier hetzelfde. Ik krijg mijn magazine altijd in het Duits. Nu de bestelbonnen in het Duits en al de rest in frans bladibla!
Heb al gemaild naar maerklin-magazin@pressup.de
Volgens mij heeft M?rklin Belgi? alles verknoeid na de hernieuwing van het insider lidgeld...
Niet echt goeie service om zo al je leden een foute taalversie te sturen... Knoeiwerk 1ste klas.
Steven
Een kleine rondvraag leert dat ze het blijkbaar voor iedere nederlandstalige (in Belgi?) zo hebben gedaan. En laat ons hopen dat ze nu spontaan voor IEDEREEN de goede gaan opsturen.
Heeft iemand ondertussen al de juiste versie ontvangen?
Ik heb een mailtje gekregen dat ze het in orde gingen brengen maar tot dusver niets...
Mvg,
Steven
Ik heb ook nog nie gekregen.[:(]
Bij ons gisterenavond op de club hadden al de leden van de insiderclub een franse versie gekregen. Ook de twee die al jaren niet meer betalen en nog steeds het blad krijgen. Blijkbaar loopt de administratie volledig mis daar
Jan
citaat:
Geplaatst door janjozef
Bij ons gisterenavond op de club hadden al de leden van de insiderclub een franse versie gekregen. Ook de twee die al jaren niet meer betalen en nog steeds het blad krijgen. Blijkbaar loopt de administratie volledig mis daar
Jan
Dan moet het inderdaad goed mis lopen... Ik ben benieuwd.
Misschien is M?rklin Belgi? nog aan het discussi?ren met Pressup wie opdraait voor de kosten van dit geflater... [8D]
Ik heb naar Duitsland gebeld en men heeft mij verzekerd dat het mintens vier weken zou duren voor er een juiste zending zou komen.
Afwachten dus.
Wel, zolang ze me niet de juiste versie van het magazine bezorgen betaal ik zelfs de lidmaatschapsbijdrage niet[:(!]Marklin jaagt zijn cli?nteel weg, zie maar op dit forum in de topic van de gottardo dan weet je al genoeg ........
Ja, ondertussen heb ik ook een brief voor de vernieuwing van het lidgeld gekregen en ik betaal ook niet tenzij het wordt rechtgezet. Ik vind 4 weken echt te lang om zo'n fout recht te zetten.
Steven
hebben jullie het verschil in de duitse boekjes met de belgische boekjes al gezien ? HetDuitse exemplaar heeft 2x zoveel blz en artikels. Alleen de reclamepaginas en de prijs dat we betalen zijn dezelfde ? Op een vraag via mail en briefwisseling daarover ,zijn we als Belgische clubleden geen antwoord waardig ,geen reaktie, nada.
Gelukkig hebben we onze Nadine en Pascal evan de Marklinclub nog ,hele toffe mensen en steeds te helpen waar ze kunnen!
Ben in mijn gat gebeten door de houding van Marklin duitsand,het kloppend hart van Marklin. Samen als Belgische leden zijn we sterk??? Ik betwijvel het ,veel zullen we blijkbaar van hun omzet ni uitmaken . Hoe kunnen we onze grieven is bundelen
citaat:
Geplaatst door vdr
...de reclamepaginas en de prijs dat we betalen zijn dezelfde ? ...
Ik weet niet welke reclamepaginas je bedoelt hoor. Ofwel lees ik er los over, ofwel heb ik een ander boekje. [}:)]
Voor de rest heb je wel een beetje gelijk. De Duitse versie is inderdaad dikker, maar zij hebben dan ook geen apart Insider magazine. Dat hebben wij dan weer wel.
Wat de prijs betreft, die mag van mij ook wat lager. Op enkele jaren tijd is die veel te snel gestegen. Langs de andere kant krijgen we dan nu wel het jaarboek, een DVD en een jaarwagen erbij. Dit was vroeger niet het geval.
Trouwens, die compensatie voor het jaarboek is inderdaad een magere troost. De wagen moet ik niet hebben, de kalender is na een jaar voor de vuilbak en de DVD is alleen Duits, Engels en Frans. Ik zou toch voor de DVD gaan, alleen heb ik nog steeds geen compensatiebon ontvangen. [:(!]
Wie krijgt die compensatie trouwens? Alle Insiderleden of slechts een deel ervan?
citaat:
Hoe kunnen we onze grieven is bundelen
Simpel , als we nu allemaal ons lidgeld eens niet betaalden en ons lidmaatschap opzeggen[}:)]. Ik vind het wel spijtig voor de medewerkers van marklin Belgi? , want voor alles naar Duitsland ging boden ze de mensen tenminste nog een goede service aan .....
citaat:
Geplaatst door vdr
hebben jullie het verschil in de duitse boekjes met de belgische boekjes al gezien ? HetDuitse exemplaar heeft 2x zoveel blz en artikels. Alleen de reclamepaginas en de prijs dat we betalen zijn dezelfde ? Op een vraag via mail en briefwisseling daarover ,zijn we als Belgische clubleden geen antwoord waardig ,geen reaktie, nada.
Gelukkig hebben we onze Nadine en Pascal evan de Marklinclub nog ,hele toffe mensen en steeds te helpen waar ze kunnen!
Ben in mijn gat gebeten door de houding van Marklin duitsand,het kloppend hart van Marklin. Samen als Belgische leden zijn we sterk??? Ik betwijvel het ,veel zullen we blijkbaar van hun omzet ni uitmaken . Hoe kunnen we onze grieven is bundelen
Het verschil tussen de nederlandstalige en de duitstalige versie is enorm. De Duitse versie is een echt magazine. De Nederlandse is eigenlijk een flinterdun boekske dat vaak niet verder komt dan de M?rklin eigen producten te beschrijven...
Ik was daaromeen jaar geleden op de Duitse versie omgeschakeld. Maar dat heeft hen niet gestopt om mij ook een franstalige versie te sturen [:(]
Enfin, mijn besluit is al genomen. Ik heb dit weekend het geld van de Insider club 2008 al besteed aan een abonnement op Model Railroader. De dollar staat laag en ik beleef meer plezier aan de model railroader dan aan M?rklin Magazin...
Mij zijn ze kwijt als insider in 2008.
mvg,
Steven
Ik heb vandaag de nederlandstalige eindelijk in bus gekregen .[:p]
citaat:
Geplaatst door harzfreak
Ik heb vandaag de nederlandstalige eindelijk in bus gekregen .[:p]
Echt ? ik heb hier nog altijd niets gezien [:(].............
Ik heb gisteren ook een Nederlandstalige zending ontvangen. Met ??n ding dat gratis is: de kalender.
citaat:
Geplaatst door fredvervoort
Ik heb gisteren ook een Nederlandstalige zending ontvangen. Met ??n ding dat gratis is: de kalender.
De dvd van de glacier express kon je ook gratis krijgen. Spijtig genoeg moest je kiezen.
ik heb nog steeds geen nederlandstalige versie gekregen .ben al wel de Gothardo gaan afhalen bij Van Bievliet,en inderdaad de afwerking laat veel te wensen over?Wat moeten we daar nu mee doen??? alle klachten daarover is doorsturen naar Marklin Duitsland. De bedrading is goed te zien in de bochten ,en andere modelen bewijzen dat het anders kan!!!En da voor dienne prijs!!!! Gaat het volgende model "de senator" 499? in een zakske steken en zelf te schilderen en in mekaar te steken zijn???Gaan we binnenkort moeten betalen om klant te mogen zijn???Gevaarlijk spelleke nu zo goed als ieder merk AC kan levereen
Hoe kunnen we daarop reageren of tenminste toelichting eisen van Marklin?
citaat:
Geplaatst door vdr
ik heb nog steeds geen nederlandstalige versie gekregen .ben al wel de Gothardo gaan afhalen bij Van Bievliet,en inderdaad de afwerking laat veel te wensen over?Wat moeten we daar nu mee doen??? alle klachten daarover is doorsturen naar Marklin Duitsland. De bedrading is goed te zien in de bochten ,en andere modelen bewijzen dat het anders kan!!!En da voor dienne prijs!!!! Gaat het volgende model "de senator" 499? in een zakske steken en zelf te schilderen en in mekaar te steken zijn???Gaan we binnenkort moeten betalen om klant te mogen zijn???Gevaarlijk spelleke nu zo goed als ieder merk AC kan levereen
Hoe kunnen we daarop reageren of tenminste toelichting eisen van Marklin?
Iedere fabrikant heeft eens een minder mooi model.
vb: de 59 van roco die z'n afwerking ,daar kunt ge ook heel lang naar zoeken.Maar Roco heeft ook weer andere modellen die wel mooi zijn.
En dat van insider magazine , daar kan M?rklin niks aan doen, deze boekjes worden door een andere firma verstuurd.
volgens mij is er wel een simpele oplossing voor dit probleem. Op het adres staat altijd Belgien. Als ze daar nu Belgie voor de Vlamingen en Belgique voor de Walen op zetten, dan zien ze dadelijk bij die verzendingsfirma of het een nederlandstalig boekje moet zijn of een franstalig.
citaat:
Geplaatst door vdr
ik heb nog steeds geen nederlandstalige versie gekregen .ben al wel de Gothardo gaan afhalen bij Van Bievliet,en inderdaad de afwerking laat veel te wensen over?Wat moeten we daar nu mee doen???
Hoe kunnen we daarop reageren of tenminste toelichting eisen van Marklin?
Ik zou het model geannuleerd hebben mocht ik het besteld hebben en tegelijkertijd een boze mail of brief sturen. Als iedereen dat zou doen dan moeten ze toch in G?ppingen hun ogen eens opentrekken. Heeft dit model al een railtest gehad in MSM? als het type 18 ook zo van die kwaliteit gaat zijn........ nie goe bezig Marklin[:(]
en nog steeds de nederlandstalige versie niet ontvangen van het magazine[:(!]
ik ben sinds twee jaar lid van insider, en sinds vorig jaar problemen. Ik had lmaten weten dat ik mijn lidgeld moest betalen, maar kreeg te horen dat alles in orde ging komen. Eindelijk in november een brief gekregen om het lidgeld te betalen, maar nu heb ik de insider van december nog niet gekregen. Heb al gemaild maar nog geen reactie.
groeten
Wim
citaat:
Geplaatst door harzfreak
citaat:
Geplaatst door fredvervoort
Ik heb gisteren ook een Nederlandstalige zending ontvangen. Met ??n ding dat gratis is: de kalender.
De dvd van de glacier express kon je ook gratis krijgen. Spijtig genoeg moest je kiezen.
Waar moest ge dan kiezen? Ik heb ook nog altijd niks gekregen en ik heb ook nog niet kunnen kiezen.
citaat:
Geplaatst door JoVer
citaat:
Geplaatst door harzfreak
citaat:
Geplaatst door fredvervoort
Ik heb gisteren ook een Nederlandstalige zending ontvangen. Met ??n ding dat gratis is: de kalender.
De dvd van de glacier express kon je ook gratis krijgen. Spijtig genoeg moest je kiezen.
Waar moest ge dan kiezen? Ik heb ook nog altijd niks gekregen en ik heb ook nog niet kunnen kiezen.
Dit stond in de laatste 2 Insiders van 2007 vermeld. Bij de allerlaatste zat normaal gezien een formulier bij dat je kon opsturen. Je kon kiezen uit een kalender, een dvd of een wagen in HO of Z. De laatste datum dat je kan opsturen is 15 januari.
Ik had mijn formulier ook niet ontvangen en heb een telefoontje gedaan naar M?rklin Belgi?. Enkele dagen later zat het formulier in mijn brievenbus. Nu wacht ik enkel nog op een Nederlandstalige Insider en Magazin. [}:)]
Als ik jou was zou ik snel bellen naar M?rklin. Normaal gezien zou het dan wel in orde moeten komen. [;)]
citaat:
Geplaatst door Jurgen
Als ik jou was zou ik snel bellen naar M?rklin. Normaal gezien zou het dan wel in orde moeten komen. [;)]
J?rgen, reeds meerdere malen gemailed naar BE en naar DE. Steeds vrij snel respons per mail maar... de postbode is met mijn boekske weg [V] Denk ik [:D] 't Is te zeggen: ik heb nog niks in de bus gehad [:(]
Vandaag een antwoord gekregen op een mailtje dat ik voor de zoveelste keer heb verstuurd "het kan nog 15 dagen duren" ........[V]
citaat:
Geplaatst door JoVer
citaat:
Geplaatst door Jurgen
Als ik jou was zou ik snel bellen naar M?rklin. Normaal gezien zou het dan wel in orde moeten komen. [;)]
J?rgen, reeds meerdere malen gemailed naar BE en naar DE. Steeds vrij snel respons per mail maar... de postbode is met mijn boekske weg [V] Denk ik [:D] 't Is te zeggen: ik heb nog niks in de bus gehad [:(]
Ik ben ook nog steeds aan het wachten op mijn Nederlandstalig nummer. Er zijn er hier die zeggen dat ze een Nederlandstalig nummer gekregen hebben, maar ik vind het vreemd dat sommigen het zo snel krijgen en anderen dan weer zo lang moeten wachten. [}:)] Kunnen jullie bewijzen dat je een Franse en een Nederlandse uitgave hebt? Beide boekjes op 1 foto plaatsen ofzo?
Btw: Mijn naam is zonder puntjes op de u. [;)]
citaat:
Geplaatst door Jurgen
[Btw: Mijn naam is zonder puntjes op de u. [;)]
S?rry Jurgen [B)][8D]
citaat:
Geplaatst door Jurgen
citaat:
Geplaatst door JoVer
citaat:
Geplaatst door Jurgen
Als ik jou was zou ik snel bellen naar M?rklin. Normaal gezien zou het dan wel in orde moeten komen. [;)]
J?rgen, reeds meerdere malen gemailed naar BE en naar DE. Steeds vrij snel respons per mail maar... de postbode is met mijn boekske weg [V] Denk ik [:D] 't Is te zeggen: ik heb nog niks in de bus gehad [:(]
Ik ben ook nog steeds aan het wachten op mijn Nederlandstalig nummer. Er zijn er hier die zeggen dat ze een Nederlandstalig nummer gekregen hebben, maar ik vind het vreemd dat sommigen het zo snel krijgen en anderen dan weer zo lang moeten wachten. [}:)] Kunnen jullie bewijzen dat je een Franse en een Nederlandse uitgave hebt? Beide boekjes op 1 foto plaatsen ofzo?
Btw: Mijn naam is zonder puntjes op de u. [;)]
Ah zo zit dat hier als je iets zegt geloven ze u nog niet.
Als ik zeg da ik de nederlands heb dan heb ik de nederlandse.
En ik heb gebeld voor een nederlandse , jij ook?
Maarten, 't is niet dat ik u niet wil geloven. Ik kan het gewoon moeilijk geloven. M?rklin is nu niet bepaald van de snelste, daarmee. [;)]
Wanneer heb je gebeld daarvoor? Op 5 december heb ik getelefondeerd naar M?rklin Belgi? (de dag dat mijn Magazin toegekomen was en dat ik mijn wijsheidstanden laten trekken heb, ik herinner het me alsof het gisteren was [}:)][:D]).
Het bestelformulier voor die DVD, kalender of wagens heb ik gehad, maar de rest nog niet.
Ik heb ook op de dag gebeld dat het magazine in de bus en 2 weken later was het thuis . Dat marklin niet snel is, heb je groot gelijk in . Heb ik ook al ervaring mee gehad. Misschien zijn ze het vergeten .
Ik denk dat je best nogmaals M?rklin contacteert .
eindelijk[^] , de facteur heeft hem eergisteren in de bus gedropt het nederlandstalige marklin magazin en met bestelbons dan nog wel. Het is nu maar te hopen dat ze geen 2 keer dezelfde fout gaan maken.
Beste vrienden,
Begin december ook de franse magazine ontvangen.Graag had ik net zoals jullie de nederlandstalige met de bestelbons ontvangen.
Wie kan me het telefoonnummer of E-mail adres bezorgen van M Belgie
Het duitse telnr en mailadres heb ik wel, maar ben de taal niet machtig.
Alvast m'n dank.
Dominiek.
citaat:
Geplaatst door domie-o2
Beste vrienden,
Begin december ook de franse magazine ontvangen.Graag had ik net zoals jullie de nederlandstalige met de bestelbons ontvangen.
Wie kan me het telefoonnummer of E-mail adres bezorgen van M Belgie
Het duitse telnr en mailadres heb ik wel, maar ben de taal niet machtig.
Alvast m'n dank.
Dominiek.
Als je duitse nummer in toetst kom je in een menu terecht , als je dan om 3 of 4 drukt ( weet ik nie meer juist ) , komt er een nederlandse vrouw aan de telefoon.
Ze doen het opnieuw!
...
Deze keer was het boekje van insider news in het engels. De rest was al in het nederlands dus we gaan erop vooruit zeker? [xx(]
Bert
Ik heb mijn boekje in het nederlands gekregen.
Bij mij was het in orde deze keer.
Mijn vorige magazine is wel nog niet aangekomen, zelfs na een 2de telefoontje. Ik wacht dus nog even af.
Ik heb het nieuwe nummer nog niet ontvangen
Bij mij is alles aangekomen. Het vorige 06/2007 in het Nederlands en het nieuwe 01/2008 ook in het Nederlands. Ook de bestelkaarten en dergelijke... maar na datum. Heb onmiddellijk naar M?rklin gemailed en de bestelling was OK, daar maken ze geen punt van. All?, dat zegden ze toch.
Vandaag mijn decembernummer in het Nederlands mogen ontvangen. Ikke blij. [:D]
Nu is het nog wachten op mijn DVD ter compensatie van het jaarboek. [xx(]
citaat:
Geplaatst door Steven86
Hier hetzelfde. Ik krijg mijn magazine altijd in het Duits. Nu de bestelbonnen in het Duits en al de rest in frans bladibla!
Heb al gemaild naar maerklin-magazin@pressup.de
Volgens mij heeft M?rklin Belgi? alles verknoeid na de hernieuwing van het insider lidgeld...
Niet echt goeie service om zo al je leden een foute taalversie te sturen... Knoeiwerk 1ste klas.
Steven
voor je M?rklin Belgi? de schuld geeft: vergewis je van de zaak. Alles wordt vanuit Duitsland geregeld!! M?rklin BElgi? is wel degene die het graag gaat oplossen!!!!! Bel M?rklin en vraag naar Nadine!!!
of club@marklin.be
All?, vermits ik op het 3-railforum niet echt een antwoord krijg, hier nog eens mijn vraag.
Ik ben lid van de Insider club en normaal krijgen we bij het 2de nummer een kortingsbon voor Intermodellbau in Dortmund. Bij mij zijn ze de bon blijkbaar vergeten.
Mijn vraag: is deze kortingsbon geldig tijdens het weekend of niet? Ik weet dat dit vorig jaar niet het geval was. Ik kan dit jaar alleen maar tijdens het weekend gaan. Als de bon alleen maar in de week geldig is dan doe ik geen moeite om een bon vast te krijgen, daar krijg je toch alleen maar grijs haar van en op mijn jonge leeftijd is dat geen zicht. [:D]
Wie geeft antwoord?
citaat:
Geplaatst door Jurgen
All?, vermits ik op het 3-railforum niet echt een antwoord krijg, hier nog eens mijn vraag.
Ik ben lid van de Insider club en normaal krijgen we bij het 2de nummer een kortingsbon voor Intermodellbau in Dortmund. Bij mij zijn ze de bon blijkbaar vergeten.
Mijn vraag: is deze kortingsbon geldig tijdens het weekend of niet? Ik weet dat dit vorig jaar niet het geval was. Ik kan dit jaar alleen maar tijdens het weekend gaan. Als de bon alleen maar in de week geldig is dan doe ik geen moeite om een bon vast te krijgen, daar krijg je toch alleen maar grijs haar van en op mijn jonge leeftijd is dat geen zicht. [:D]
Wie geeft antwoord?
bij mij zat er ook geen bon bijgevoegd
Ze zijn weer goe bezig precies. [V]