Modelspoormagazine forum

Modelspoor, praktijk => Modelspoor digitaal => Topic gestart door: oli 11/01 op 07 maart 2022, 18:19:23 PM

Titel: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 07 maart 2022, 18:19:23 PM
Hallo

Ik heb bij Vanbiervliet een ESU loksound besteld ( 58410 )

Na 5 minuten wordt de decoder kapot.
(https://zupimages.net/up/22/10/k0st.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=22/10/k0st.png)

Ik zal dus de decoder bij Esu verzenden, maar zonder originele verpakking heb ik de gebruiksaanwijzing met de garantiebon ook niet gekregen.

Kan iemand een photo van dit bon hier plaatsen zodat ik het kan printen en invullen voor Esu.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Alberke op 07 maart 2022, 18:51:43 PM
Niet nodig, mijn ervaring zegt dat je met een bijgevoegd briefje met uitleg al goed bent.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 07 maart 2022, 19:41:24 PM
Citaat van: Alberke op 07 maart 2022, 18:51:43 PM
Niet nodig, mijn ervaring zegt dat je met een bijgevoegd briefje met uitleg al goed bent.

Idem dito, goede ervaringen met ESU-Ulm

Naar het schijnt kunnen ze de geschiedenis (dus ook de datum ingebruikstelling) uitlezen uit Uw decoder, dat heb ik mij toch laten vertellen...
Ze zijn daar zeer soepel in en gaan waarschijnlijk onmiddelijk een nieuwe opsturen (garantie) en in het ergste geval betaal je enkel de herstelling.
Citaat van: oli 11/01 op 07 maart 2022, 18:19:23 PM
Hallo

Ik heb bij Vanbiervliet een ESU loksound besteld ( 58410 )
Ik heb al mails bij Vanbiervliet verzonden, GEEN ANTWOORD sinds een week.
Ik zal dus de decoder bij Esu verzenden, maar zonder originele verpakking heb ik de gebruiksaanwijzing met de garantiebon ook niet gekregen.
IK KOOP NOOIT MEER BIJ DIGITALSHOP
Wat Uw laatste zin betreft, het is lang geweten dat ze ginder in Ingelmunster al geruime tijd in hun eigen voeten aan het schieten zijn! ::)
Als je een rekeningetje, factuur of mail van VBv hebt zou ik het kopieren en bijvoegen bij de decoder....

;)

Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 07 maart 2022, 19:50:01 PM
Citaat van: Rangeerduivel op 07 maart 2022, 19:41:24 PM
Citaat van: Alberke op 07 maart 2022, 18:51:43 PM
Niet nodig, mijn ervaring zegt dat je met een bijgevoegd briefje met uitleg al goed bent.

Idem dito, goede ervaringen met ESU-Ulm
Maar als je er echt op staat kan ik je wel deze bon scannen hoor...stuur dan je email adres naar
rudyvanwayenberge(at)gmail(dot)com en ik zend het via mail
Naar het schijnt kunnen ze de geschiedenis (dus ook de datum ingebruikstelling) uitlezen uit Uw decoder, dat heb ik mij toch laten vertellen...
Ze zijn daar zeer soepel in en gaan waarschijnlijk onmiddelijk een nieuwe opsturen (garantie) en in het ergste geval betaal je enkel de herstelling.
Citaat van: oli 11/01 op 07 maart 2022, 18:19:23 PM
Hallo

Ik heb bij Vanbiervliet een ESU loksound besteld ( 58410 )
Ik heb al mails bij Vanbiervliet verzonden, GEEN ANTWOORD sinds een week.
Ik zal dus de decoder bij Esu verzenden, maar zonder originele verpakking heb ik de gebruiksaanwijzing met de garantiebon ook niet gekregen.
IK KOOP NOOIT MEER BIJ DIGITALSHOP
Wat Uw laatste zin betreft, het is lang geweten dat ze ginder in Ingelmunster al geruime tijd in hun eigen voeten aan het schieten zijn! ::)
Als je een rekeningetje, factuur of mail van VBv hebt zou ik het kopieren en bijvoegen bij de decoder....

;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Michael op 07 maart 2022, 19:52:46 PM
Waarom accepteer je die decoder zonder verpakking, gewoon terug sturen en vragen om te leveren wat je besteld hebt. En niet zelf gaan oplossen met esu!!!!
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 07 maart 2022, 19:58:35 PM
Bedankt voor het antwoord.
Ja, ik was van plan de factuur ( kopie ) mee te geven. Daar op staat toch mijn gegevens
Dus, morgen naar Neu-Ulm

@ Michael.  Het was mijn eerste idée en ik had beter het te volgen. Nu is het te laat. Een andere was bij Lippe of MKE het te bestellen, zoals gewoonlijk, ik had het ook beter :( :(
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: gekendevent op 07 maart 2022, 20:39:19 PM
koop daar ook niks meer wegens gebrek aan service ll.Mijn decoders komen van xtrain tegenwoordig.Heb daar superservice gehad tijdens covid : defekte LoSo v5 in garantie en was netjes geleverd met faktuur via mail .Na correspondentie mail naar hun opgestuurd en netjes een nieuwe ontvangen rechtstreeks van ESU.Geen gemekker of problemen.Das pas service. By the way nog stukken goedkoper in aanschaf ook
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 07 maart 2022, 21:25:38 PM
Citaat van: Michael op 07 maart 2022, 19:52:46 PM
Waarom accepteer je die decoder zonder verpakking, gewoon terug sturen en vragen om te leveren wat je besteld hebt. En niet zelf gaan oplossen met esu!!!!

@ Michael,
Ze hebben daar geen decoders in ESU doosje, het is een rol met decoders in plasticzakjes die ze gewoon afscheuren. (geen grapje ditmaal!)
Zoals Olivier schrijft reageert VBv niet, dus is het zijn beste plan volgens mij, naar ESU sturen en ginder de zaak eens uit de doeken doen...!

;)

Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Arnaudmarklin op 08 maart 2022, 23:24:00 PM
Triestig...

de vraag is wat zullen ze doen als ik een loksound voor de 60 koop en als die kapot is... Esu heeft de sounds niet voor de 60...
en 140€ plus verezending verliezen...
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: krispy op 09 maart 2022, 08:02:04 AM
Citaat van: Arnaudmarklin op 08 maart 2022, 23:24:00 PM
Triestig...

de vraag is wat zullen ze doen als ik een loksound voor de 60 koop en als die kapot is... Esu heeft de sounds niet voor de 60...
en 140€ plus verezending verliezen...

Jongens , als u decoder stuk is bij VBV gewoon met hen contact opnemen , ze brengen het in orde hoor ( heb het zelf ook ooit is voor gehad ), zij weten perfect volgens mij of je er eentje bij hen heb gekocht en of die onder garantie is) .  Zij zullen dan wel de nieuwe van de juiste sound voorzien volgens mij .

Tegenwoordig is het precies een heksenjacht op het forum tegen deze winkelier ( was ik in zijn plaats zou ik zelfs geen inspanning meer doen voor een MSM model uit te brengen vermits er geen week voorbij gaat of ze weer in negatief daglicht worden geplaatst )
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: nmbssncb op 09 maart 2022, 11:29:15 AM
Delivery (https://digitalshop.be/nl/content/1-delivery).  In het Engels...

Terms and conditions of use (https://digitalshop.be/nl/content/3-terms-and-conditions-of-use).  In het ....?

Geen informatie over Voorwaarden bij bestellingen, Retourzendingen ingeval schade, defect (inclusief formulier en Antwoordnummer), enz.


Willy
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Michael op 09 maart 2022, 11:54:14 AM
Citaat van: nmbssncb op 09 maart 2022, 11:29:15 AM
Delivery (https://digitalshop.be/nl/content/1-delivery).  In het Engels...

Terms and conditions of use (https://digitalshop.be/nl/content/3-terms-and-conditions-of-use).  In het ....?

Geen informatie over Voorwaarden bij bestellingen, Retourzendingen ingeval schade, defect (inclusief formulier en Antwoordnummer), enz.


Willy

Willy ik begrijp dat dit triest is, maar heb je al contact opgenomen hierover met de webmaster? Wel ik wel nu maar afwachten wanneer ze dat aanpassen.

En Kris ik sluit mij volledig aan bij jouw commentaar, ik weet dat er wat problemen zijn en dat niet iedereen behandeld is zoals we dat allemaal wensen, maar we zijn allemaal mensen en we maken allemaal fouten. Ik ben blij met VBV met al het Belgische materiaal dat ze uitbrengen.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Alberke op 09 maart 2022, 12:08:59 PM
De oplossing is toch al lang gegeven: opsturen naar ESU
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Michael op 09 maart 2022, 16:35:24 PM
Citaat van: Alberke op 09 maart 2022, 12:08:59 PM
De oplossing is toch al lang gegeven: opsturen naar ESU

Nee dat is niet de oplossing, de oplossing  is dat de man die besteld contact opneemt met VBV en de mail beantwoord die hij krijgt van Kristof, inmiddels al 3 mailtjes!!! En dan maar klagen dat er niet gereageerd wordt.

Dit hele draadje is sfeer makerij, ivm de linkjes die Willy had geplaatst heb ik contact opgenomen en antwoord gekregen, Kristof is druk maar gaat de tekst zo snel mogelijk aanpassen.

Wat mij betreft kan dit hele draadje verwijderd worden.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 09 maart 2022, 18:08:47 PM
Vandaag een mail van Kristof gekregen.

Beste,



Blijkbaar schrijft u ook al op het forum dat wij niet antwoorden..



Ik heb u al verschillende keren geschreven en bekom geen antwoord van u , spijtig.



Verder moet u opletten, u verteld onjuiste zaken :



-          De decoder is wel degelijk een loksound V 5

-          Bij de beschrijving staat duidelijk vermeld dat deze komt zonder de plastic verpakking (milieu)

-          En ik vroeg ook in welke loc u de decoder hebt ingebouwd , mogelijks is het in een oude roco ?



Verder hebt u wel degelijk een aankoopbewijs , dit zit bij de levering





Graag zie ik dan ook dat u deze onwaarheden rechtzet op het forum en dat u dus wel een antwoord gekregen hebt – maar mogelijks niet gezien of in spam ?



Groeten,

Kristof

Inderdaad, ik ben een beetje te vlug gegaan. Antwoorden staan in mijn SPAM die ik nooit open.
Maar vandaag staat het nieuwe bericht in mijn box, niet in SPAM
Nu is de decoder al bij Esu verzonden.

Voilà, sorry Digitalshop. Twee dingen toch. Wanneer ik een 58410  in Duitsland koop, is de luidspreker inbegrepen, van ESu fabriek, een suiker loudspreker. Ik heb natuurlijk niet gezien dat het nog bij besteld moest. MAAR, ik heb het wel met een loudspreker gekregen ( ronde ) waarvoor mijn verbazing op het feit dat het niet een V5 was.
En, ja, ingeplaats in een oude Roco. Waar ben ik fout, staat het ergens geschreven ?


Misunderstandig door slechte communicatie en negatieve advertentie waar het niet moest. :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :(


Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: gekendevent op 09 maart 2022, 18:19:17 PM
slechtste reklame (en intimidatie die al eens gebeurd is hier).Ze lezen blijkbaar mee maar vegen hun voeten aan degelijke oplossingen voor problemen.Als ik zo een mail zou krijgen ga ik er wel ff verder mee want er is al eens een lid buiten gepest .

Ps : je was hier blijkbaar mss wel zelf beetje in fout maar dan hadden ze ook hier kunnen reageren vermits ze stiekem mee lezen maar te bot zijn te antwoorden.Service noemt bij mij anders.Ooit een fantastische zaak geweest maar heden helaas niet meer zoals toen.

Dit is mijn opinie en moeten anderen niet delen hoor.Heb helemaal geen hetze tegen deze winkel maar eerlijk is ieder zijn mening zeggen en niet stiekem achterbaks reageren in PM als je hier meeleest.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: doomslu op 09 maart 2022, 19:55:48 PM
Citaat van: gekendevent op 09 maart 2022, 18:19:17 PM
... Heb helemaal geen hetze tegen deze winkel maar eerlijk is ieder zijn mening zeggen en niet stiekem achterbaks reageren in PM als je hier meeleest.
Johnny, het enige wat jij dit forum 'bijbrengt' is nochtans enkel dat.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: ACFI op 09 maart 2022, 20:04:37 PM
<snip>

ACFI
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Thommy op 09 maart 2022, 20:56:21 PM
Citaat van: oli 11/01 op 09 maart 2022, 18:08:47 PM
En, ja, ingeplaats in een oude Roco. Waar ben ik fout, staat het ergens geschreven ?

Hmm heb ook wel al een decoder opgeblazen met een oude roco, oudere decoder. Maar normaal zouden die 5's daar wel mee om moeten kunnen, tenzij die over de 1.5A trekt
Nu heb er ook lopen zonder problemen met gewone decoders, dus geen idee of ze dat bedoelen
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 09 maart 2022, 21:28:07 PM
Oude Roco, maar geen grote dikke motor

(https://zupimages.net/up/22/10/u2no.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=22/10/u2no.png)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 09 maart 2022, 21:34:49 PM
Mijn 1ste Roco HLE20  was er één met een ronde dikke motor en een ESU V3.0 er in en die heeft zeer lange treinen getrokken,
nooit problemen gehad...dus, als hij goed aangesloten is...
Nu staat hij te rusten bij een verzamelaar die geen baan heeft, en die ook bij Amsac niet meer binnen mag... ;D

;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: raf op 10 maart 2022, 07:37:17 AM
hier verschillende oude roco met dikke motor en V4 esu decoders
geen enkel probleem deze trekken zonder morren 15 wagons .
ok er zijn er die na BV 3 dagen de geest gaven maar dat was een productie fout en deze werden gewoon vervangen .
en ook het waren (sorry maar ik moet gissen)niet altijd roco's met een dikke motor .
bij de V5 kun je de motor stroom in stellen bij de V4 kan dit niet

dus mijn hervaring is dat als alles goed aangesloten is de motor niet echt de oorzaak zal zijn
gr raf
Titel: Re: ESU garantie
Bericht door: Brunel op 10 maart 2022, 08:31:56 AM
Maar goed, het model heeft geen dikke motor, we weten niet waarom de decoder defect is geraakt (gebeurt toch meestal niet vanzelf) en de verwijten die Olivier in de eerste post maakte blijken grotendeels of helemaal onterecht. Van Biervliet heeft de kans niet gekregen het netjes af te handelen en werd hier maar vast aan de schandpaal genageld.

Dat allemaal zo zijnde vind ik dat een forum daarvoor niet is bedoeld.
Titel: Re: ESU garantie
Bericht door: doomslu op 10 maart 2022, 09:08:05 AM
Citaat van: Brunel op 10 maart 2022, 08:31:56 AM

Dat allemaal zo zijnde vind ik dat een forum daarvoor niet is bedoeld.
Dat denk ik ook.
We zouden beter dit draadje naar de prullenmand verplaatsen, waar het hoort.  ;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: SuSke op 10 maart 2022, 10:49:10 AM
Luc, volledig mee eens.
Dit soort draadjes mogen van mij gelijk op slot gaan in de toekomst.
Ze verzieken de sfeer op het forum en blijkbaar kan er over niets anders meer geschreven worden.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Jurgen op 10 maart 2022, 11:30:04 AM
Citaat van: SuSke op 10 maart 2022, 10:49:10 AM
Luc, volledig mee eens.
Dit soort draadjes mogen van mij gelijk op slot gaan in de toekomst.
Ze verzieken de sfeer op het forum en blijkbaar kan er over niets anders meer geschreven worden.


Op slot? Gewoon verwijderen!

Iemand die niet het hele draadje leest, maar enkel de eerste bijdragen, zal denken dat Van Biervliet een slechte winkel is. En zo zijn er genoeg mensen die enkel de oorspronkelijke post lezen en niet zien dat er wel degelijk een oplossing was, maar dat degene die het draadje start zelf in fout was.

Ik word er een beetje moedeloos van dat men steeds opnieuw handelaars aan de schandpaal nagelt terwijl men, als puntje bij paaltje komt, zelf in fout is.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: rgp op 10 maart 2022, 11:52:10 AM
Allez,

Dit forum is er een van "make love not war" en als ge u laat "oplichten" moet ge hier niet zijn.

Ge zou sommige dingen beginnen denken. >:(

Roland
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Brunel op 10 maart 2022, 12:25:29 PM
Er is hier niemand opgelicht. De winkel heeft ook niets verkeerd gedaan.
Denk dat de post van Roland een variant is van wat Suske bedoelt.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 10 maart 2022, 13:32:15 PM
Ik heb in mijn eerste draad wat niet juist was verwijderd.
Nu gaat het alleen over dit garantiebon en ook wat de motor betreft.

Is zo iedereen blij ?? ;) ;) ;) ;) ;) ;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Brunel op 10 maart 2022, 13:45:03 PM
Dolgelukkig.  :)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Metpetergaathetbeter op 10 maart 2022, 14:15:32 PM
tja dat je blijkbaar over (onvoldoende) dienst(enverlening)en kwaliteitsproblemen van de ene alles/niks moogt zeggen en dat ik al een miljoen keer moeten lezen hebben dat LS models ooit wat beloofde en het tot nu toe niet heeft gemaakt( dat kan dan weer wel).

Anderzijds heb ik nog nooit iets over kwaliteitsproblemen van LSModels moeten lezen, dat ze dan weer een slechte naservice  zouden hebben dat kan(/mag) je vele malen lezen. Blijkbaar hebben we toch onze voorkeuren ?

Waarom mag een beginnend iemand niet lezen waar hij het meest voor zijn duurverdiende/gespaarde centen kan krijgen om aan een hobby te beginnen om  niet meteen problemen(vervolgens de hobby vaarwel zegt)te krijgen ?











Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Jurgen op 10 maart 2022, 14:36:40 PM
Peter, je mag je mening gerust uiten, daar heb ik geen probleem mee. Maar als je 1 keer verteld hebt wat er fout gelopen is, dan volstaat dat. Het is echt niet nodig om ieder onderwerp zo te draaien en te keren dat je opnieuw en opnieuw hetzelfde gaat verkondigen.

Er is nog altijd een verschil tussen een mening delen en een mening opdringen.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 10 maart 2022, 20:27:57 PM
Ik heb dus op Internet gevonden dat deze lok wel digitaliseerbaar was met een ESU Lokpilot V5. Ik denk dat het ook het geval is met een Loksound.
Ik heb er al een gebouwd die met die gewone V5 draait.
Het is dus geen motor probleem. Ik heb toch hier en daar gelezen dat er soms problemen bestond met V5 ( hier op het Forum )
Ik ben dus overtuigd dat het wel een decoder probleem is. Ik wacht tot wat ESU zal me zeggen.

Link naar digitalisatie

https://www.razis-modellbahnservice.com/images/1_Homepage_new1/Made_by_Razis/Digitalumbauten/Roco_BR_93/Umbau_der_Roco_Dampflok_BR_93-374_DR_auf_ESU_Lokpilot_5.pdf (https://www.razis-modellbahnservice.com/images/1_Homepage_new1/Made_by_Razis/Digitalumbauten/Roco_BR_93/Umbau_der_Roco_Dampflok_BR_93-374_DR_auf_ESU_Lokpilot_5.pdf)

Link naar Youtube waar mijn Type 97 op basis van die BR93 met een Lokpilot V5 wel rijdt.

https://www.youtube.com/watch?v=DNEadyzflfM
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: raf op 11 maart 2022, 08:58:15 AM
Olivier heb je de automatische regeling reeds geprobeerd die in de decoder zit ???
Normaal met de programmer kun je reeds vooringestelde waarden ingeven in de decoder

Soms is de combinatie decoder motor niet optimaal zeg maar
En dan is een lock programmer ideaal natuurlijk

gr raf
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 11 maart 2022, 11:29:01 AM
Automatisch regeling met CV 54 ?

Geld het ook voor een Loksound ?
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: nmbssncb op 11 maart 2022, 11:48:39 AM
Uit de Betriebsanleitung Loksound V5.0 blz. 66:

"...
11.1.4. Automatisches Einmessen des Motors
LokSound 5 Decoder ermöglichen ein automatisches Einmessen
der Motorparameter. Dieser Vorgang führt in vielen Fällen zu einem
sehr guten Lastregelungsverhalten. Ein gutes Ergebnis kann
aufgrund der unendlich vielen Kombinationen zwischen Motoren
und Getrieben allerdings nicht in jedem Fall garantiert werden.
Einen Versuch ist es allemal wert.
Gehen Sie vor wie folgt:
• Stellen Sie das Fahrzeug auf ein gerades Stück Gleis, möglichst
ohne Gefälle. Das Gleis muss so lange sein, dass die Lok ca 2 Sekunden
mit Vollgas darauf fahren kann. Dies wird während des
Einmessens automatisch erfolgen. Sorgen Sie für Prellböcke oder
ähnliches, damit die Lok nicht abstürzen oder entgleisen kann!
• Rufen Sie die Lok auf Ihrem Handregler auf, und sorgen Sie dafür,
dass die F1 Taste ausgeschaltet ist und der Motor ausgeschaltet ist.
Stellen Sie die Fahrtrichtung so ein, wie die Lok losfahren soll.
• Schreiben Sie nun in die CV 54 den Wert 0 (auf dem Programmiergleis
oder mittels Hauptgleisprogrammierung)
• Drücken Sie nun die ,,F1"-Taste. Die Lok wird sich nun automatisch
mit voller Geschwindigkeit in Bewegung setzen. Sie wird
während ca 1,5 Sekunden nicht steuerbar sein!
• Die Lok wird automatisch anhalten und die ermittelten Lastregelparameter
werden in den CVs 51, 52, 53, 54, 55 gespeichert.
Sie können nun ausgehend von diesen Werten weitere Optimierungen
an den Lastregelparametern vornehmen.



Willy
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: raf op 11 maart 2022, 12:13:42 PM
Bedankt Willy ik had niet zo snel een handleiding bij de hand waar het in stond.
Maar ik moet eerlijk zijn door dit te doen heb ik ook reeds locks gehad die slechter reden dan voorheen .

Met de lok programmer kun je ook reeds voor geprogrammerde waarden inlezen .
Als ook de decoder uitlezen en dan eventueel in een nieuwe terug in zetten .
Of de sound files mee gaan ?????
(https://i.postimg.cc/CZnzzfw5/lokprogrammer.jpg) (https://postimg.cc/CZnzzfw5)

gr raf
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 11 maart 2022, 12:16:15 PM
OK, bedankt
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 11 maart 2022, 12:16:34 PM
Citaat van: oli 11/01 op 11 maart 2022, 11:29:01 AM
Automatisch regeling met CV 54 ?
Geld het ook voor een Loksound ?

Oivier,
De rij-regelingen voor een gewone decoder zijn identiek aan die van een sounddecoder, de sound heeft daar niets mee te maken
Alleen de plaats van de F toetsen kan verschillend zijn naargelang het model

;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Alberke op 11 maart 2022, 13:10:58 PM
C54:
Volgens mijn Canadese connectie raadde ESU dit af bij de V5 ( sound of niet) . Bij verdere informatie bleek dat het niet zozeer werd afgeraden maar dat "het niet zoveel verschil zou maken". Ik geef u deze informatie zoals ik ze kreeg, dus kwaad kan het niet maar het effect zou te verwaarlozen zijn.
En verder: ik dacht de decoders zowel thermisch als tegen overbelasting beschermd waren?
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 11 maart 2022, 14:12:43 PM
Ik dacht het ook.  Hier op het Forum hebben we kunnen lezen dat er een paar reeks van die V5 probleem met een komponent hadden.
Ik heb het ook gelezen op verschillende franstalige Forum.
Nu ben ik toch een beetje " verkoud ". Het is toch 100 € in de lucht als het nog gebeurd, en ik weet niet of ESU twee keer een nieuwe zal verzenden.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: raf op 11 maart 2022, 15:11:25 PM
jawel ik heb er meerdere van een batche kapot gehad .
het gekke is dat ze een hele tijd goed lopen en opeens staat alles stil en werkt er niets meer

Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 11 maart 2022, 17:21:51 PM
Citaat van: oli 11/01 op 11 maart 2022, 14:12:43 PM
en ik weet niet of ESU twee keer een nieuwe zal verzenden.

Olivier, alles wat onder de Europese wetgeving valt en nieuw verkocht wordt is gebonden aan een verplichte waarborg (garantie in Uw moedertaal) van 2 jaar
Ook een nieuwe decoder die vervangen is als waarborg geniet van die 2 jaar durende garantie, dus vanaf het moment van de vervanging.
Om U een voorbeeld te geven hoe ver het gaat, ( en dat weten ze dus bij Esu ook);

Ik kocht een paar jaar geleden een ESU locje (8040) op Ebay van een particulier.
Na een paar weken was het locje defect, waardoor ik het heb opgestuurd naar ESU ter herstelling.
Omdat het locje nog geen twee jaar oud was, (dat kon immers niet want het model bestond toen nog geen 2 jaar) lieten ze mij onmiddelijk weten dat het onder garantie viel!
Om eerlijk te zijn moet ik wel vermelden dat het héél wat voeten in de aarde heeft gehad omdat het model net weer uit productie was genomen en ze mij de keus lieten een andere diesel uit hun gamma te kiezen, wat ik weigerde, een 8040 is een 8040 en géén class66 bvb, maar na lang zagen hebben ze mij een splinternieuw locje opgestuurd zonder één cent te betalen!

;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: svvander op 11 maart 2022, 21:34:43 PM
Rudy, nieuw of tweedehands maakt zelf niet uit. Als professionele verkoper dient ge op alle materiële goederen, 2 jaar garantie te geven!

https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie?gclid=CjwKCAiAg6yRBhBNEiwAeVyL0A5QP74GbhbUwciv8tppQirK3sek-70O-SP6SWj3kv7nasp5cFqN-hoCAiUQAvD_BwE
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Rangeerduivel op 11 maart 2022, 21:44:12 PM
Citaat van: svvander op 11 maart 2022, 21:34:43 PM
Rudy, nieuw of tweedehands maakt zelf niet uit. Als professionele verkoper dient ge op alle materiële goederen, 2 jaar garantie te geven!

https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie?gclid=CjwKCAiAg6yRBhBNEiwAeVyL0A5QP74GbhbUwciv8tppQirK3sek-70O-SP6SWj3kv7nasp5cFqN-hoCAiUQAvD_BwE

Niet altijd hé, staat zelfs bovenaan in Uw link...
denk aan bvb tweedehands auto's/moto's en is alombekend: nieuw 2jaar, tweedehands 1 jaar.
En deze paktijk is blijkbaar overal van toepassing, heb ik ook hier (in Italië) ondervonden.

;)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: svvander op 12 maart 2022, 07:27:01 AM
Als consument zou je onder de Europese wetgeving nochtans recht in je schoenen staan. (Maar het klop wel: we hebben het zelf al genoeg meegemaakt, ja zelf met een splinternieuwe wagen die van dag 1 problemen had... nooit opgelost geraakt)
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: Brunel op 12 maart 2022, 09:47:18 AM
Mijn ervaring met de decoderfabrikanten - het ging hier over een decoder weten we nog wel  :) - is dat die niet moeilijk doen en gewoon vervangen. Bijna ongeacht de oorzaak van het defect als die oorzaak al is te achterhalen. Het zal wel een keer ophouden als je met de zoveelste gebraden decoder aankomt, maar dat stadium heb ik nooit bereikt.  :D

Winkels weten dat ook en doen in de regel ook niet moeilijk met decoders. Ze krijgen ze ook vervangen. Moet je de winkel natuurlijk wel de kans geven het voor je op te lossen.  :P
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 15 maart 2022, 19:37:20 PM
(https://zupimages.net/up/22/11/ry15.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=22/11/ry15.png)

Voilà, zonder bon maar met een duplicata van de factuur waarop mijn gegevens geschreven waren.
Nu, juist wachten.
Ik vind toch dat het het werk is vanwaar Je het gekocht hebt.
Titel: Re: ESU garantie bon
Bericht door: oli 11/01 op 21 maart 2022, 19:55:24 PM
(https://zupimages.net/up/22/12/yfz8.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=22/12/yfz8.png)

Het was dus helemaal geen probleem van motor ( Roco ) of verbinding ( ik heb er al meer dan 60 geplaatst ), wel een komponent probleem.