Nu eventjes ...... vraag mij af waarom ik van in het begin dat dienst werd aangeboden, het formulier van "afwezigheid" hebben moeten invullen. dat is al het tweede pakket , kort na elkaar , dat ik het kan gaan afhalen op de post zelf. Snap het niet goed hoor ,. maar de ene postbode wel , de andere niet . begrijpe wie kan ! of zijn er postbodes die gewoon geen "gewilligheid" vertonen om eventjes het pakket af te leveren op de plaats die je in het website hebt aangegeven ?
Sorry maar waarvoor heb ik het dan ingevuld ???? >:(
Ik heb het al 2 keer ingevuld en nog steeds worden mijn voorkeuren niet uitgevoerd...
Op het postkantoor kreeg ik als antwoord dat ze er nog niet voor georganiseerd zijn. 'k Werk dan ook niet meer met Bpost tenzij de klant er specifiek om vraagt.
Bende sukkels die even "goed gestructureerd" willen overkomen als de vele concurrenten waartegen ze moeten opboxen maar er gewoon niets van bakken.
Zwijg me van de post.
Buiten dat Van Biervliet er in H0 een mooi treinstel van heeft, is de post niets waard.
Ben jaren geleden al overgestapt op DPD voor het verzenden en ontvangen van pakjes.
Goedkoop (Belgie 4 en 6 euro, Europa 7 en 10 euro) en zeer snel deze voormiddag verzonden, morgen bij u thuis en een uitstekend Track & Trace systeem.
Nog nooit problemen mee gehad
heb maandag een pakje verstuurt met BPost naar iemand en heb gisteren al melding gekregen dat het is afgeleverd. ;D
Het is dan toch niet altijd kommer en kwel . ;)
Nee, tuurlijk gaan er dingen goed. Maar de voorkeur van levering werkt inderdaad niet. Ik heb opgegeven dat ze het gewoon in het postkantoor mogen laten liggen, maar nog steeds blijft de postbode ze aanbieden bij mij thuis. Toen ik dat aangaf op het postkantoor gaven ze aan dat ik dat maar moest melden bij de klantendienst ... ´t Ja, ergens houdt het op natuurlijk. Als zij liever rondrijden met pakjes waarvan ze weten dat ze die niet kunnen afleveren, dan doen ze maar. We zullen maar denken dat het werkzekerheid geeft voor vele mensen ...
mijn verzekeringsmakelaar had dan weer het verstand(dat noemt men ook service) mij te melden dat je bij ontvangst gepast geld (om wisselgeld uit te sluiten)diende te hebben, vandaar had ik niet de slechte ervaring die jij dan weer wel had ;)
Citaat van: dani op 07 juni 2018, 13:26:38 PM
Citaat van: dani op 07 juni 2018, 09:45:19 AM
om te gaan aanschuiven achter xxxxxx (ongepaste tekst verwijderd door admin) ....
WAT IS ONGEPASTE TEKST ? de waarheid ?
Man, .... get your head out of your ass !
Is het gewoon vernoemen van andere nationaliteiten ongepast?
Ik zie daar geen kwaad in hoor, want ze stonden daar effectief, ik heb ze ook zien staan! ;D
Opgepast dat men niet overdrijft met "verwijderen" zoals op andere (Nederlandse) fora...
;)
... en zich minder snel ergeren om in feite futiliteiten helpt dikwijls ook. ;)
Even off-topic een klein uittreksel uit de regels:
Absoluut niet toelaatbaar zijn :
...
...
7) Politieke of racistische boodschappen en/of uitlatingen
mijn verzekeringsmakelaar heeft de papieren van de nieuwe auto rechtstreeks in het postkantoor laten leveren.Had die dus de dag nadien al in mijn bezit en daar kan je wel met bankkaart betalen.
Ik werk heel regelmatig met BPost, zowel voor verzenden als ontvangen, en meestal via pakketkasten. Mijn ervaring is dat pakjes meestal één dag na ontvangst door BPost ter plaatse zijn, zowel op een adres, postpunt of pakketkast.
Wel is het inderdaad zoals Argilla aanhaalt een probleem om je voorkeuren in te geven en dan ook gebruikt te zien:
1) keuze van opties 'in je buurt' om je pakje te laten leveren is begrenst door postcode grenzen, en als je dicht bij dergelijke grens woont, kan je dus je ideale keuze niet noodzakelijk aangeven
2) dat systeem werkt niet voor internationale zendingen die je zou missen aan de deur (en da's nu het enige waarvoor ik het nodig zou hebben, want binnenlandse zendingen laat ik 99% van de keren aankomen in een pakketkast)
3) stom dat het 'in de toekomst' zo zal zijn, dat het direct naar je voorkeurbestemming gaat, dus zelfs zonder eerst thuis te proberen (als je dat zou willen natuurlijk)
Wij versturen dagelijks pakjes met BPost en het grotere (paletten) met GLS.
Tot op heden nog geen enkel probleem gehad. Als er al eens ergens te laat aankwam was het onze eigen schuld omdat we ze te laat verstuurd hadden.
Het gaat hier niet over al dan niet toekomen van pakjes. Daar heb ik geen problemen mee.
Het gaat echter om het ingeven van voorkeuren die niet gerespecteerd worden.
En neen Stefan, de voorkeur die ik ingevuld heb is "lever bij mijn gebuur op nummer 3 als ik niet thuis ben" en ik woon op nummer 5. Als dat niet dezelfde postcode is?
En van die internationale zendingen klopt ook niet want nog gisteren kreeg mijn echtgenote een email betreffende de leveringsvoorkeuren voor een pakket uit Nederland.
En dan nog de klucht met de klantendienst... je moet dat nummer eens bellen. Na 5 minuten muziek leg ik de hoorn af.
PS: ik heb zeker niets tegen "de postbode" die de pakjes niet bij de gebuur binnen steekt maar het feit dat hij niets van instructies krijgt betreffende die "voorkeur" doet vragen rijzen .
Citaat van: Dirky op 07 juni 2018, 19:06:05 PM
....."lever bij mijn gebuur op nummer 3 als ik niet thuis ben" en ik woon op nummer 5.
Doen ze dat niet vanzelf? In NL is het gebruikelijk dat de pakketbezorger bij buren gaat vragen of ze bereid zijn een pakje aan te nemen. Hoef je niet speciaal aan te geven. De geadresseerde krijgt dan een kaartje in de bus met de mededeling: uw pakket is afgeleverd op nummer xx.
Inderdaad Dirky, daar ging het hier over. De pakjes komen inderdaad altijd goed aan, maar als ze je de mogelijkheid geven om een leveroptie te geven (waardoor zij efficiënter kunnen werken) en die wordt gewoon genegeerd, dan stel je je daar toch vragen bij ... ::)
@ Klaas: nee Bpost doet dat niet, andere inderdaad wel, maar ook niet allemaal. Bij sommige gaat het naar een ophaalpunt.
Ik heb dit eenmaal ingegeven en wanneer ik niet thuis ben wordt alles netjes geleverd op de plaats die ik heb ingegeven.
Kan je trouwens ook makkelijk controleren wanneer je een track & trace hebt dan staat er onderaan een vermelding waar je pakje wordt geleverd indien niemand thuis wat dan ook nog te wijzigen is
Citaat van: Dirky op 07 juni 2018, 19:06:05 PM
Het gaat hier niet over al dan niet toekomen van pakjes. Daar heb ik geen problemen mee.
Het gaat echter om het ingeven van voorkeuren die niet gerespecteerd worden.
En neen Stefan, de voorkeur die ik ingevuld heb is "lever bij mijn gebuur op nummer 3 als ik niet thuis ben" en ik woon op nummer 5. Als dat niet dezelfde postcode is?
En van die internationale zendingen klopt ook niet want nog gisteren kreeg mijn echtgenote een email betreffende de leveringsvoorkeuren voor een pakket uit Nederland.
En dan nog de klucht met de klantendienst... je moet dat nummer eens bellen. Na 5 minuten muziek leg ik de hoorn af.
PS: ik heb zeker niets tegen "de postbode" die de pakjes niet bij de gebuur binnen steekt maar het feit dat hij niets van instructies krijgt betreffende die "voorkeur" doet vragen rijzen .
ik ga vandaag deze voormiddag ( want in de namiddag is het gesloten!!) voor de tweede maal naar het postkantoor. Vraag me af hoe het komt dat een pakje voor de prov antwerpen ( laakdal tegen Geel) nu in godsnaam kan liggen in Diest ( VlBrabant) jawel en deze postdame heeft ervoor gebeld....want volgens haar computer ligt het pakje in Diest....begrijpe wie kan .
En idd Dirky , het gaat hier gewoon om de levering van de opgegeven voorkeur.... meer niet . Maar de bewuste dame gaf toe dat heel het systeem mank loopt. " U bent niet alleen, met die klacht . En ze stopte mij een kaartje toe met het email adres om klacht in te dienen " ...... Ben ik vet mee !
Citaat van: 59erke op 07 juni 2018, 23:37:25 PM
Ik heb dit eenmaal ingegeven en wanneer ik niet thuis ben wordt alles netjes geleverd op de plaats die ik heb ingegeven.
Kan je trouwens ook makkelijk controleren wanneer je een track & trace hebt dan staat er onderaan een vermelding waar je pakje wordt geleverd indien niemand thuis wat dan ook nog te wijzigen is
sommige bostbodes wel..helaas anderen niet . En daar loopt het systeem mank. Maar je kan er niets tegen doen. Klachten worden afgehandeld met een standaard bericht. En zoals altijd het ligt aan ........de klanten uiteraard !!!!!!nooit bij hun .
tot hiertoe nog geen enkel probleem gehad met BPost,zowel verzenden als ontvangen !
Maar heb je dan wel de optie gebruikt waar argilla problemen mee heeft?
word ik systematisch gewist ? zomaar ? zonder enig bericht van beheerders ?
discriminatie, totaal gebrek aan netiquette .....
Ah ik snap het al, ze laten mijn berichten afleveren in het dichtstbijzijnde postpunt...
Citaat van: dani op 08 juni 2018, 12:43:05 PM
word ik systematisch gewist ? zomaar ? zonder enig bericht van beheerders ?
discriminatie, totaal gebrek aan netiquette .....
Ah ik snap het al, ze laten mijn berichten afleveren in het dichtstbijzijnde postpunt...
?? Neen, ik weet nergens van.
Worden de admins zonder reden beschuldigd? Discriminatie, totaal gebrek aan netiquette .....
al mijn vorige posts hier zijn weg... verdwenen. en ik heb nergens melding van gehad
Naturlijk weet niemand van iets...
ik heb het gehad !
Citaat van: dani op 08 juni 2018, 12:43:05 PM
word ik systematisch gewist ? zomaar ? zonder enig bericht van beheerders ?
discriminatie, totaal gebrek aan netiquette .....
Ah ik snap het al, ze laten mijn berichten afleveren in het dichtstbijzijnde postpunt...
het probleem is Klaas ..wanneerik voor de tweede maal naar het postkantoor ging omdat mijn pakketje "ergens" was naar toegestuurd door een postbode ..( Diest) , wanneer ik thuis kwam er netjes twee pakketjes waren afgeleverd volgens de opgegeven voorkeuren. Maw de ene ^postbode ( en excuus hoor , is gewoon te lui voor uit zijn auto te komen . Er zijn hier postbodes die met hun wagen gewoon OP het fietspad rijden tot vlak aan de brievenbus en dan de brieven in steken zonder dat ze 1 stap moeten zetten. ( een andere uitdrukking heb ik niet sorry ) . Terwijl de ander het doet zoals het hoort .....En de klant moet dat allemaal slikken ......Blij dat de Nederlanders op tijd NEEN hebben gezegd tegen de overname van PostNL door Bpost !!!!!!!!!!!!!!
het probleem is Klaas ..wanneerik voor de tweede maal naar het postkantoor ging omdat mijn pakketje "ergens" was naar toegestuurd door een postbode ..( Diest) , wanneer ik thuis kwam er netjes twee pakketjes waren afgeleverd volgens de opgegeven voorkeuren. Maw de ene ^postbode ( en excuus hoor , is gewoon te lui voor uit zijn auto te komen . Er zijn hier postbodes die met hun wagen gewoon OP het fietspad rijden tot vlak aan de brievenbus en dan de brieven in steken zonder dat ze 1 stap moeten zetten. ( een andere uitdrukking heb ik niet sorry ) . Terwijl de ander het doet zoals het hoort .....En de klant moet dat allemaal slikken ......Blij dat de Nederlanders op tijd NEEN hebben gezegd tegen de overname van PostNL door Bpost !!!!!!!!!!!!!!
Inderdaat , PostNL is veel correcter op dat gebied. :) :)
Blij dat het pakje je nu tocht heeft bereikt , al was het via omwegen. ;) ;)
Saskia
dat met op fietspad rijden is trouwens een algemene tendens,ik ben vaak vroeg op weg naar het werk en zie verkeersovertredingen door postmannen aan de lopende band, misschien moeten ze daar maar eens op controleren i.p.v de kassa..kassa...operaties (vlot geld binnenscheppen van de iets te vlug rijdende automobilist!
Trouwens iets anders GENTSFIETSSTAD(waar eigenlijk geen "politie"mens of stads-of gemeentebestuur om maalt, want met je fiets wordt je stilaan onfeilbaar),ja maar dan mag je ze niet tegenkomen als je als voetganger de weg oversteekt op het zebrapad want gegarandeerd rijden die je overhoop! >:(
Citaat van: dani op 08 juni 2018, 12:43:05 PM
word ik systematisch gewist ? zomaar ? zonder enig bericht van beheerders ?
discriminatie, totaal gebrek aan netiquette .....
Ah ik snap het al, ze laten mijn berichten afleveren in het dichtstbijzijnde postpunt...
Nee jij wordt niet systematisch gewist , maar wel als je al je geschreven berichten verandert in het woordje " LOL " , daarom heb IK dat gewist omdat dat niets bijdraagt aan dit topic. Dus nu niet uit de lucht komen vallen hé Dani.
Citaat van: argilla op 08 juni 2018, 15:47:03 PM
Blij dat de Nederlanders op tijd NEEN hebben gezegd tegen de overname van PostNL door Bpost !!!!!!!!!!!!!!
Citaat van: stoomlokje op 08 juni 2018, 16:08:25 PM
Inderdaat , PostNL is veel correcter op dat gebied. :) :)
Nou dat zeg je maar mijn ervaringen met PostNL zijn ongeveer het zelfde.
Ik heb nu 2 maal het zelfde head:
Krijg via een app op mijn telefoon een melding dat op een vrijdag tussen 16:30 en 19:00uur een pakketje wordt afgeleverd.
Nou dan blijf je thuis,toch?
Zie een witte bestelwagen de straat in komen, deze rijdt mijn huis voorbij.
Stopt enige tijd en rijdt dan verder.
Een kwartier daarna krijg ik via de app de melding dat ik "niet thuis ben getroffen" en dat mijn pakketje de volgende maandag op het dichtst bij zijnde aflever/afhaal punt beschikbaar is.
Klagen bij PostNL levert niets anders op dat: "we gaan het voor u uitzoeken, u hoort van ons"
En zelfs dat is niet waar, je hoort er nooit meer wat van.
Goed het regende twee keer maar zou dat het probleem zijn?
Moet ik éérst de weersverwachting raadplegen voor ik iets bestel?
Ik vind het schandalig.
grt Piet.
(https://scontent-bru2-1.xx.fbcdn.net/v/t1.15752-9/53415030_959115561144811_5949528941986316288_n.jpg?_nc_cat=108&_nc_ht=scontent-bru2-1.xx&oh=bd4d3ae95dfa6b2df230095c9559b267&oe=5D28539C)
op 1 dag van turkije naar belgikistan en nu van het sorteer centrum reeds 5 dagen onder weg naar mijn post bus
ha ja er plakt geen prior zegel op dat zal het probleem zijn
Er zou gisteren een zending geleverd zijn om 12.45,geen postbode gezien of aangebeld.
dan in de namiddag naar brussel gebeld,en zouden het gaan onderzoeken.
Vandaag in de voormiddag naar het postkantoor geweest,en nu blijkt dat het pakje is afgeleverd
op het zelfde huisnr.en straat maar in merksem.
is het nu een fout van de verzender of.
mijn vrouw haar vriendin woont daar nu vlakbij,en deze avond eens bellen of se eens kan gaan zien of het pakje daar nog is.
Tenzij de afzender niet goed kan schrijven, maar er is toch wel een serieus verschil tussen de postnummers van 2170 (Merksem) en 2340 (Beerse).
Het kan ook zijn dat ze op de triage een fout gemaakt hebben, en e postbodes die lezen niet meer aan wie een brief geadresseerd is, die steken alleen nog maar in de bus (of in een verkeerde).
Denk ook een beetje dat de bodes zo zijn opgeleid om geen vriendschap te maken met de klanten, je bent een nr, vroeger (20j geleden) was het een vaste bode en kende iedereen in de straat en kwam het terecht ( zoals men nu hoop bij de flikken die alle boetes hebben verstuurd zonder huisnummer) merk nu ook dat om de zoveel maand er een nieuwe aan de slag is in de buurt.
Tja als er wat verkeerd is dumpen die het gewoon in de bus op de omslag.......en trekken zich verder niets van aan.
CEO mensen aan de TOP weten niet wat communicatie is, enkel wat ik HUN portemonee beland...
Citaat van: loebaske op 13 maart 2019, 17:26:48 PM
enkel wat ik HUN portemonee beland...
met wat die verdienen/besparen denk ik dat het een (dikke)portefeuille of aandelenpakket is
Kompleet normaal. Op 1 à 3 dagen van eender waar ter wereld naar België en dan 3-4 weken bij de douane. Mijn laatste aankopen van Japan en US waren ook op 2 dagen hier en hebben dan 4 weken bij de douane gelegen.
Het pakje is terecht,de persoon had het nog niet naar de post gebracht.
onze vrienden gaan het de zaterdag brengen.
zal dan kunnen zien bij wie ik een klacht zal indienen.
geen problemen met BPost ,alles ok en prima dienstverlening