Zijn er winkels in de provincie Antwerpen die een groot assortiment in voorraad hebben (Marklin) en die niet overdreven duur zijn?
Ik ken zo direct alleen Herman Verschooten maar die is wel zeer duur. Ik heb onlangs eens rondgebeld voor de Mega Marklin digitale startset 29820. Van Bizervliet 565?, Olaerts 576? en Verschooten 716?...
In Ranst heb je Kelber modelbouwcenter die van Marklin altijd veel in voorraad heeft. Ik bestel mijn spullen van Heki daar altijd.
Ik heb eens in de prijslijst gekeken en nr.29820 kost daar 695 euro.
Adres:Kelber,Broechemlei 21,2520 Ranst.Telefoon:03-4857622.
Groetjes Bart.
Ik denk dat je zowat alle adressen van treinmodelbouwwinkels in de provincie Antwerpen in modelspoormagazine gaat vinden op Ballien op de Turnhoutsebaan in Borgerhout na.
Loco
__________________________
www.de-pijl.be : met ondermeer recent nieuws uit het grootbedrijf en modelbouw
Daar heb ik vandaag nog geweest. Die startset koste daar ook 720?. Hij vertelde ook dat hij met Marklin gestopt was omdat Marklin Systems volgens hem op niks trekt, hij was zeer anti-Marklin. Aanbod treinen was ook eerder matig. Wel zeer veel Faller maar ook niet echt goedkoop. Rommelige winkel.
Ik vind dat we de winkels waar we onze inkopen doen wat ruimer moeten zien als enkel bv. die in de Provincie Antwerpen.
Ik ga en koop waar ik de beste prijs EN service krijg, en ja, die twee gaan samen.Bij Olaerts, Jocadis, Broux enz. Kunnen ze dit blijkbaar. En is het de moeite niet, dan laat ik het gewoon opsturen.
Als ik met de wagen van Hoboken naar bv. Antwerpen-centrum moet rijden ben ik een half uur onderweg, en ben ik ook al redelijk wat euros kwijt aan parking-kosten. En om eerlijk te zijn, voor een paar euros sturen de bovenstaande het op. Dus zie het ruimer.
Peter [:)]
citaat:
Geplaatst door railbusje
Daar heb ik vandaag nog geweest. Die startset koste daar ook 720?. Hij vertelde ook dat hij met Marklin gestopt was omdat Marklin Systems volgens hem op niks trekt, hij was zeer anti-Marklin. Aanbod treinen was ook eerder matig. Wel zeer veel Faller maar ook niet echt goedkoop. Rommelige winkel.
Misschien interessanter om in Duitsland te gaan kijken.
Lokshop : (www.lokshop.de) is de prijs voor de Marklin29820 499,00 Euro.
De goedkoopste dat ik gevonden heb is 489,00 Euro (in twee winkels).
http://mydiscount.quasarshop.de/Home.asp?Lang=D
http://www.modellbahn-west.de/
Hoor wat de verzendingskosten zijn en vergelijk. Met IBAN is een overschrijving naar Duitsland gratis geworden.
Als ik in Duitsland koop is het bij Modellbahn-center H?nerbein in Aachen. De porto kosten zijn hetzelfde als hier in Belgie, vermits de eigenaar in Belgie woont en ze gewoon opstuurt vanuit La Calamine.
Dit is GEEN smokkelen, vermits de btw (mehrwert-steuer) in Duitsland betaald word, en er volgens de Europese richtlijn vrij verkeer van goederen en diensten is tussen de lidstaten.
Niet alles is goedkoper in Duitsland en het loont echt de moeite prijzen te vergelijken voor je koopt.
Peter
Ik ben twee jaar geleden eens bij Huenerbein binnengeweest. Dat is echt wel een superwinkel. Wat die kerel allemaal in stock heeft heb ik in Belgi? nog nooit gezien.
Tot hiertoe is bij mijn weten Van Biervliet de goedkoopste voor Marklin in Belgi?. Ik ben er ook een keer geweest, zeer vriendelijke mensen en goede uitleg.
Van biervliet en Olaerts sturen op na betaling als ze u niet kennen of anders nu bellen naar Olaerts en bestellen tegen 20 februari en gaan afhalen in het fort van merksem en terplaaatse betalen. Voor 200? is dat wel de moeite. Nu moet ik zeggen voor speciale verven ga ik altijd naar verschooten.
Om te beginnen, bij Ballien kom ik niet meer, ben daar twee keer geweest en twee keer op zeer onviendelijke manier behandeld.
Voor Marklin en Heki ga ik naar Kelber in Ranst(voor de provincie Antwerpen de goedkoopste en dicht bij mij thuis). Voor plastikard,treinen,... ga ik naar Verschooten. Met de auto tot Brchem en dan met de tram. Dat gaat veel sneller dan met de auto nu met die werken. Voor verf of speciale zaken gan ik naar Train en Tools op de Lakborslei en verder ligt ook de kataloog van PB messingbouw steeds dichtbij.
In Duitsland nog nooit iets gekocht en ik vraag me af als je trein stuk is, hoe werkt dan die garantie? Er kan toch niemand een bewijs aftekenen dat je die trein hebt opgestuurd,of gebeurt dit aangetekend? En zo ja, wie betaald dat dan?
Bart.
citaat:
In Duitsland nog nooit iets gekocht en ik vraag me af als je trein stuk is, hoe werkt dan die garantie? Er kan toch niemand een bewijs aftekenen dat je die trein hebt opgestuurd,of gebeurt dit aangetekend? En zo ja, wie betaald dat dan?
Een klein vraagje : hoeveel jaar garantie krijgt u ?
Ik heb nooit garantie , wat betreft modelspoorbouw , gekregen. Niet in Duitsland , niet in ons land.
En het zou me sterk verbazen dat na een jaar uw lokomtiefje kapot is.
Nochtans ...
Een collega van mij heeft ooit bij Huenerbein een HO-lokomotief gekocht. En hij vroeg mij om raad wat te doen omdat hij geen garantie had. Ik had hem advies gegeven om naar Huenerbein te gaan met het kasticket. Met als resultaat : hij kreeg een nieuwe lokomotief. De kapotte lokomotief miste een stukje van de overbrenging motor - wielen. Een constructiefout.
En het grappige was , die dag heeft hij ook zijn digitale camera moeten binnenbrengen bij Mediamart. Die was ook stuk. En hij kreeg ook een nieuwe. [:D]
Mijn duw-trek trein reeks 25 van Marklin is net terug van de Marklin reparatiedienst en daar heb ik geen eurocent voor betaald.
Een trein is niet anders dan een auto of dvd-speler,... ge kunt altijd pech hebben. Ik denk dat het logisch is dat je op iets dat elektrisch is enige waarborg krijgt.
Voor de rest heb ik absoluut niets tegen inkopen in Duitsland te doen, ik denk echter dat dit voor velen toch een drempel is . Een doos ter waarde van +/- 600euro (op voorhand te betalen) te laten opsturen met de post. Als je zelf met de auto naar daar kan rijden en er een dagje uit van kan maken ligt dit natuurlijk anders.
Bart.
citaat:
Geplaatst door bartie
Mijn duw-trek trein reeks 25 van Marklin is net terug van de Marklin reparatiedienst en daar heb ik geen eurocent voor betaald.
Een trein is niet anders dan een auto of dvd-speler,... ge kunt altijd pech hebben. Ik denk dat het logisch is dat je op iets dat elektrisch is enige waarborg krijgt.
Voor de rest heb ik absoluut niets tegen inkopen in Duitsland te doen, ik denk echter dat dit voor velen toch een drempel is . Een doos ter waarde van +/- 600euro (op voorhand te betalen) te laten opsturen met de post. Als je zelf met de auto naar daar kan rijden en er een dagje uit van kan maken ligt dit natuurlijk anders.
Bart.
Inderdaad , voor velen is kopen in Duitsland een drempel.
Online-shopping , VISA-gegevens via computer ingeven , de post , de service ; allemaal moeilijke vragen. Maar ik heb vroeger die drempel overwonnen. En ik heb daar geen enkel moment spijt van gehad. Mij zie je niet meer in een Belgische winkel. Te duur , niks in huis en te lang wachttijden op de bestellingen.
Maar met de wagen of de trein naar Duitsland reizen voor ??n dag vind ik dan ook weer een verloren kost. Dan bent u beter af met te bestellen in ons land. Tenzij aan die reis een vakantie verbonden is waar u een daguitstap naar een stad kan maken.
Maar ja , dat is mijn mening.
Inderdaad Hapag, ik koop ook regelmatig in (zoals ik al zei) in Aachen. Ik moet zeggen dat ik daar nog nooit spijt van heb gehad.
Ik ken trouwens Mr. H?nerbein reeds zeer lang en weet dat hij vvolledig te vertrouwen is. Ik heb ook vele jaren in Duitsland gewoond, en het is nog steeds een plezier er weer terug te komen.
Mijn echtgenote en ik rijden trouwens gemiddeld eens in de maand naar Aachen, om o.a.levensmiddelen te kopen die we hier niet vinden en ook tegelijk als uitstap. Van Hoboken naar Aachen in ongeveer 1,5 uur rijden en is sta dan altijd op de parking in de mostardstrasse, ongeveer 50 meter van de winkel.
Steeds weer sta ik (eigenlijk ook niet) verbaasd van hoeveel Nederlanders en Belgen in deze modelbaan winkel komen. Aan benzine verbruik ik ongeveer 21 liter, zodat ik dus met de parking bij ongeveer 25 euro kwijt ben. Dus dat valt eigenlijk mee. Op de terugweg kan ik dan(indien nodig) ook nog eens lang Olaerts rijden.
Als ik laat opsturen moet ik enkel maar betalen NA ontvangst van de goederen. Ook bij Olaerts is dit zo. Maar ja, een vertrouwens-relatie heb je niet na een keer iets kopen.
Peter [:I][:I][:I]
Ook ik kocht reeds in Duitsland nl bij modellbahnen licht http://www.modellbahnen-licht.de/ een M?rklin startset 29811 en helaas na 14 dagen heeft het mobilestation het begeven. Ik heb toen via e-mail contact genomen met de winkel en mocht dit onderdeel terugsturen en heb binnen de 10 dagen een ander gekregen en de kosten van terugsturen werden zelfs vergoed.
Door zoveel reacties van mensen die allemaal positieve ervaringen hebben met het kopen in Duitsland kan dit de drempel voor anderen misschien wat verlagen. Mij hebben jullie alvast overtuigd, bij mijn volgende aanschaf ga ik eerst eens op de duitse sites kijken.
Groetjes Bart.
Ik ben eens gaan kijken bij http://www.modellbahnen-licht.de/ naar een 77 gelijkstroom prijs 125? ik heb bij chalumano in deurne 123? betaald dan vraag ik waar zit de winst[^][^]
Om even terug te komen op Bali?n, toen ik hem vroeg of hij een versie van Wintrack had zei hij dat dat enkel op bestelling was. Volgens hem had Marlin (wat hij haat) Wintrack overgekocht en is de Belgische invoerder ervan (Dankaert) daarna met de helpdesk gestopt. Als je nu een probleem hebt moet je volgens hem naar Duitsland bellen.
Gisteren nog een mailtje naar Dankaerty gestuurd en die ontkende dat volledig, hij doet nog steeds die helpdesk.
Die Bali?n is "full of shitt". Voor Faller vraagt hij trouwens ook woekerprijzen.
Die Faller watertoren kost 32? bij hem terwijl die elders 19? kost.
citaat:
Geplaatst door janjozef
Ik ben eens gaan kijken bij http://www.modellbahnen-licht.de/ naar een 77 gelijkstroom prijs 125? ik heb bij chalumano in deurne 123? betaald dan vraag ik waar zit de winst[^][^]
Waar vind u nog een nieuxe lokomotief aan 120 ? 125 Euro ? Nergens.
Dit is nu echt een minimum prijs. En Mehano is daar gekend voor.
Maar ik ga u een vergelijk geven vanuit mijn Z-standpunt (sorry).
Hier betaal ik voor een BR152 210 Euro. In Duitsland , voor dezelfde lokomotief 150 Euro. Verschil is 60 Euro. Hiervan kan ik bijkomend 3 wagonnetjes kopen.
citaat:
Geplaatst door Hapag Lloyd
citaat:
Geplaatst door janjozef
Ik ben eens gaan kijken bij http://www.modellbahnen-licht.de/ naar een 77 gelijkstroom prijs 125? ik heb bij chalumano in deurne 123? betaald dan vraag ik waar zit de winst[^][^]
Waar vind u nog een nieuxe lokomotief aan 120 ? 125 Euro ? Nergens.
Dit is nu echt een minimum prijs. En Mehano is daar gekend voor.
Maar ik ga u een vergelijk geven vanuit mijn Z-standpunt (sorry).
Hier betaal ik voor een BR152 210 Euro. In Duitsland , voor dezelfde lokomotief 150 Euro. Verschil is 60 Euro. Hiervan kan ik bijkomend 3 wagonnetjes kopen.
Ik vermoed dat je niet op alles zal kunnen winnen, logisch uiteraard. Maar veel zaken zijn echt wel goedkoper in Duitsland hoor Jozef. Niet dat ik er echt voorstander van ben, maar als ik een zaak kan doen ginder, dan doe ik het toch ook hoor. Probleem is, dat veel van onze Belgische winkels promo's doen en dat als je dan vergelijkt, het verschil nog zo gering is, dat je beter hier koopt.
Maar dat is ieder zijn mening natuurlijk.
Wat Bali?n betreft, heb er geen ervaring mee, maar ik denk niet dat we, zoals elders hier besproken, winkels moeten afbreken. Ik denk dat je deze meer tegenwerkt door er gewoon niet te kopen... aan jullie de keus.
Groeten,
Sven Vandersmissen
Dag,
Sven, inzake hebt ge gelijk, maar ik denk dat het ook een taak is om zowel de nieuwelingen als de doorwinterde modelbouwers juiste info te geven ook over winkels.
Het is een openbaar geheim dat zowel Baillien als Verschooten dure vogels zijn.
Wat de prijzen in Duitsland betreft: In een winkel (dus niet "versandverkauf") liggen voor HO de prijzen BTW in meestal iets hoger voor Belgische modellen, omwille van de afzetmarkt.
Wat Z-betreft, klopt het; en wel om dezelfde redenen: in Belgi? is de afzetmarkt zo klein dat vaste kosten te zwaar doorwegen.
Maar toch opletten: vergeet je eigen vaste kosten niet in rekening te brengen: 20 jaar geleden waren er uit Mechelen die naar Luxemburg reden omdat een lok daar 500 fr goedkoper was; ze vergaten wel dat de rit 1000 fr kostte !
Roland
Dat er prijsverschillen zijn tussen winkels is niet uit te sluiten. Het is de winkelier in kwestie die uiteindelijk, aan de hand van zijn investeringen en onkosten, de prijs van het product bepaalt. Als je een hoge omzet verwacht, kan je de basisprijs laag houden. Verwacht je van ??n of ander model slechts enkele exemplaren te verkopen, dan zal de prijs navenant zijn. Even een anecdote: toen de reeks 77 er zat aan te komen, beslisten wij om deze in clubverband aan te kopen. Na navaag bij de clubleden, bleek het om niet minder dan 65 exemplaren te gaan van dit model. We schreven dan ook enkele bekende en minder bekende winkeliers aan (er was zelfs in vele gevallen persoonlijk contact). Groot was onze verbazing toen er ??ntje botweg antwoordde dat hij niet ge?nteresseerd was. "Ik neem er maar vijf binnen, niet meer of niet minder." En dat is nu juist waar het hem wringt: iemand die niet ge?nteresseerd is om 65 exemplaren van een bepaald model te verkopen tegen een aanvaardbare prijs, die heeft m.i. van zakendoen geen kaas gegeten. En zo zijn er bij ons toch nog wel enkele handelaars bezig. Dat is jammer. Gelukkig zijn er toch wel enkele die genoeg initiatieven nemen en steeds klaar staan om de potentiele klanten op hun wenken te bedienen. We noemen hier niemand, en we werpen niemand een steen toe, maar iedereen die met modeltreinen bezig is weet die handelaars wel in de corecte categorie te plaatsen.
Als iemand bewust onware verhalen verteld over de sevice van Dankaert omdat hij je een ander product wil aansmeren mag dit volgens mij geweten zijn. Ik heb mijn Wintrack van de week besteld bij Dankaert en hij heeft dat zonder voorafbetaling opgestuurd. Ik heb trouwens eerder al lovende kritieken geschreven over andere zaken. Als het goed ik zeg ik het maar als het slecht is ook, is dat zo fout?
Niks dan positieve ervaringen met TSD. En ik denk de meesten van ons!
Men zegge het voort!!! Vooral wie die zwartmaker is. Dat is g??n manier van zakendoen.
Tony
Klopt, het mag doorgezegd worden, we moeten er alleen op letten dat deze zaken niet persoonlijk worden. Als we een zwarte lijst zouden aanleggen van alle winkeliers, waar ooit iemand problemen mee heeft gehad; ik vrees dat ze dan allemaal wel door de mand zouden vallen, niet? Persoonlijk vind ik de beste methode om van zo'n winkeliers verlost te geraken... niet meer kopen. Die maken zichzelf kapot, reken daar maar op.
Guy, als ik het goed begrepen heb, hebben jullie dan toch een korting verkregen? Ik dacht dat dit niet mogelijk was. En spreken we dan over 10% of meer? (of andere kortingen?). Als ik dat mag vragen.
De reden waarom ik dit vraag is de volgende; (en nu gaan ze mij helemaal voor zot verklaren) stel dat er hier op dit forum 20 leden ge?nteresseerd zouden zijn in bijvoorbeeld de 59 van Roco. Moesten we die handelaars dan kunnen aanschrijven... wij zijn tot slot ook een club of niet? (OK niet echt, maar je weet wat ik bedoel).
Misschien weer een leuk discussiepunt!
Sven Vandersmissen
Dit vind ik een zeer interessante gedachtengang, Sven. Voor mij ook een of twee 59's van ROCO (ik heb er al wel enkele, maar enkele meer is geen luxe) [:p] [:p] [:p]
Gerolf Peeters vanuit "Marche-en-Bi?res"
http://home2.scarlet.be/gerolfp/
Sven,
Korting, dat weet ik niet precies. Ik heb de onderhandelingen niet gevoerd. We hebben ze gekocht aan 125 euro, terwijl de vooropgestelde winkelprijs in die dagen rond de 150 euro lag. De meeste winkeliers zijn daar wel onder gegaan.
We hebben dat trouwens nog eens geprobeerd met de 'Bolle Neus' van Roco, maar daar hebben we, eerlijkheidshalve toegegeven, achter het nest gevist, omdat de reeks met de oude nummering reeds vooraf uitverkocht was bij de meeste winkeliers. Je ziet dus, dat het niet altijd loont te wachten tot je een grotere bestelling hebt.
groeten,
Guy
Ik heb me de afgelopen twee jaar de moeite getroost om zowat alle Belgische en Luxemburgse winkels, een behoorlijk aantal Nederlandse, en een behoorlijk aantal Duitse (en verder dan alleen vlak bij de grens) aan te doen.
Eigenlijk denk ik dat de situatie overal min of meer vergelijkbaar is.
In alle drie de landen zijn er heel veel winkeliers die in min of meerdere mate hun best doen om wat ze verkopen "goed" te verkopen. De enkelen, die hier ook al bij naam zijn genoemd, die ronduit een bepaald merk dat toch, of je nu voor of tegen bent, een zeer groot marktaandeel heeft, de grond in boren, geven de modelspoormarkt geen meerwaarde, maar ik vermoed dat hun omzetcijfer ook niet echt je dat is.
Wat mij wel opvalt is dat je eigenlijk in de drie landen drie soorten winkeliers hebt.
1: De kleine detailhandel met relatief weinig echte kennis en omgekeerd hoge prijzen. Als ik hoor dat deze mensen soms meer betalen aan inkoopprijs dan de verkoopprijs van anderen is ??n en ander niet verbazingwekkend.
2: De min of meer gespecialiseerde modelbouwwinkel wiens prijzen soms de prijzen van de reeds hoger genoemde winkeliers evenaart. Naar zij ook beweren omwille van dezelfde hoge inkoopprijzen.
3: De modelbouwsupermarkten. Blijkbaar gaat het hier om mensen die zelf naar de fabrikant rijden en daar een grote(re) voorraad inkopen aan een natuurlijke betere prijs. Vaak hebben deze mensen ook voldoende knowhow in huis om goede service te verlenen, ook al is het door elke maand de te repareren stukken mee te nemen naar de fabrikant.
Dat je in Duitsland meerdere winkels van het laatste soort vindt is niet verbazingwekkend. Beweren dat Duitse winkels per definitie goedkoper zijn is een leugen. Eigenlijk is door de band genomen de prijszetting in de Benelux en Duitsland in vergelijkbare winkels hetzelfde. Het spreekt voor zich dat grote(re) promoties vaak spectaculairder zijn bij grote(re) winkels.
Het jammere is de teleurstelling van velen als een model bij X gekocht 25 tot 50 % duurder blijkt dan identiek hetzelfde model bij Y in de etalage 1 week later. Ik vermoed dat velen dan de hele modelspoorwereld de rug toekeren. Velen het een sjacherboel vinden.
En dat is jammer. De kosten voor alle winkeliers zijn toch min of meer hetzelfde, huur, personeel, rsz, btw, enz.
Wat Antwerpen betreft, wanneer neemt iemand hier eens een (her)nieuw(d) initiatief? Er zit een gat in de markt zeker nadat vele winkeliers hun zaak hebben stopgezet. Mevrouw Verschooten en haar team doen ontegensprekelijk hun best. Maar ook zij mag het mensen niet kwalijk nemen dat 25 tot 50 % prijsverschil betekent, 2 kopen en daar bovenop 1 gratis. Als het prijsverschil kleiner wordt door een andere (grotere aankooppolitiek?) worden wellicht velen haar klant. Belgen en Nederlanders! Of moeten we wachten op ??n van de groten die in Antwerpen toch weer licht ziet.
En tot slot, of het in de Benelux of in Duitsland is, het is gewoon plezant een (mooie) modelspoorwinkel te bezoeken.
Hij zegt niet gauw iets, de Frans, maar als hij iets zegt zegt hij het goe!
Tony
Dag,
Idd als de Frans iets zegt, ....
Maar ik wil wel nog iets toevoegen aan de paragraaf over de prijs.
Er wordt namelijk ??n facet vergeten: de hoeveelheid.
Als men een bepaald model aanprijst met zijn kenmerken (technische, ..) dan wordt daardoor de prijs bepaald, maar ook zijn oplage. Het is logisch dat een model dat slechts in 50 ex wordt gemaakt duurder zal zijn dan in 5000. Als koper weet je dat je dan ook een "uniek" exemplaar heeft dat zijn waarde behoudt en dus de meerprijs rechtvaardigt.
Maar wat zien we: men kondigt "??nmalige series" aan en men produceert maar zoals bij andere modellen:
vb: Big Boy van M?rklin (er zijn er een paar ferm in hun "g*t" gebeten)
I4,I5,I11 van LS Models: 400 exemplaren. Het kunnen er voor de I11 al wel 4000 zijn. Dat er een markt voor 4000 is is niet verwonderlijk en bewijst alleen maar wat ik jaren gelden al gezegd heb: er is een Belgische markt. Let op: ik heb er niets op tegen, maar men mag geen onwaarheden verkopen.
Roland
Om nog even terug te komen op het onderwerp: "als het ni goed is, mag je uw medemodelspoorbouwers er ook van op de hoogte brengen"...
Wel ik bestel vorige zaterdag via internet mijn zolang verwachtte 59430 van Roco bij Jocadis. Na alles mooi ingebracht te hebben, springt het scherm naar een ander webpagina met een foutmelding... ok, geen probleem, dus ik bel naar Jocadis. Gesloten, uiteraard gesloten wegens de feestdagen (mijn fout, ni bij stilgestaan).
Dus ik bel gisteren terug... "da gaat ni omdat na te kijken, we hebben veel te veel binnengekregen en hier staat veel te veel volk in de winkel. Bel morgen maar terug". Ok, ik heb daar begrip voor, als het te druk is, is het te druk. Vandaag bel ik terug; terug hetzelfde verhaal. Ik leg het nog is uit, dat ik niet zeker ben dat dit weldegelijk besteld is door de foutmelding. Dus ze gaan direct is zien... ze laten mij 20min aan de telefoon wachten en dan hoor ik in de achtergrond (blijkbaar stond de speaker op), een gelach en iemand da zegt: "Ce type pense qu'on va sauter pour lui... il peut commander de nouveau..." (mijn geschreven Frans is misschien ni heel goed, maar Frans verstaan en spreken, da kan ik wel en ni een beteke. Even vertaald, "diene p? die denkt da we gaan springen voor hem, dat 'm nog maar is besteld"). Ik vraag daarop wat het probleem is, in het Frans dan, om te laten merken da ik ook mijn best wil doen en ik krijg als antwoord: "Bestel opnieuw en vermeld dat je dit al besteld had..." Dus m.a.w. geef 2 keer uw creditcard-nummer door, ge zult misschien wel 2 keer gefactureerd krijgen, maar dan zijt ge zeker da ge uwe treintje hebt.
Ik weet niet wat jullie hiervan denken, maar voor mij is dit dus mijn laatste bestelling bij Jocadis, hoe knap en goedkoop hun materiaal wel is! [:(!]
Dus bij deze is mijn bestelling naar een andere leverancier gestuurd.
Groeten van een teleurgestelde Sven
Sven Vandersmissen
Sven,
Ik weet wel dat de vorige medewerker van Andr? Witmeur (Jocadis) een tijd geleden ontslagen is voor.... (ga me daar niet over uitlaten)
De nieuwe medewerker is inderdaad niet het ideaal, maar ik geef hem voorlopig wel het voordeel van de twijfel. Van Andr? zelf heb ik nog nooit mogen klagen, en tot hiertoe zijn al mijn bestellingen keurig op tijd afgeleverd. Natuurlijk zal de stress van de eindejaars periode er ook wel voor iets tussen zitten.
Peter [:)]
Inderdaad Peter,
Maar er zijn manieren om zaken te zeggen en zeker tegen uw klanten. En al ben ik geen dikke of goede klant, wat niet is kan nog komen. Toen we bij hen in de winkel waren, was het precies teveel om eens een beetje uitleg te geven over enkele zaken. Toen zeiden we ook van, misschien zware dag gehad of ja ne minderen dag... Maar dit vond ik nu wel grof.
Moest ik vandaag tegen mijn klanten zeggen belt morgen is terug en ze dan wandelen sturen, dan ben ik ne klant kwijt. Wij hadden vandaag 150 nummerplaten te verwerken (ik werk bij een leasingmaatschappij) en ik zat ook tot over mijn oren in de sh*t en toch probeert ge de mensen te helpen. Dan zeg je liever van: "sorry, we hebben veel werk, maar geef mij een uurtje en uw telefoonnummer en ik bel u terug voor meer info." Da is ni moeilijk en toch laat ge de mensen zien da ze belangrijk zijn voor u en uw maatschappij. (zelf al belt ge pas 3u later terug).
Maar voor mij is da een goede reden om er niets meer te kopen.
Als ik volgende week vrijdag geen nieuws heb, koop ik hem bij de concurrentie...
Sven Vandersmissen
Sven,
Ik bestel ook veel materiaal bij jocadis via e.mail en betaal per overschrijving. Ik heb daar nog nooit problemen mee gehad. Let wel ik betaal pas na ontvangst van de goederen. Kan soms wel een tijdje duren voor je je materiaal ontvangt.
Erik
aan RAILBUSJE, TONY en de anderen.
dank voor de positieve kritiek.[:)]
MAAR: doe me een plezier. Als het al eens minder[:(] goed is.... meldt het ons. Wij zijn [:)](waarschijnlijk) de kleinste import-firma (in modelspoor-land) van Belgi?. (Wij verdelen ook in Nederland, Luxemburg en Frankrijk). Service houden we hoog in het vaandel. Wat niet betekent dat we ook eens een steek laten vallen... omdat we ook mensen zijn!
Dus heeft U problemen met:
LokSound, LokPilot, Mobile Control, WinTrack, of ons...
Laat het weten...
dank zij Uw positieve kritiek [:)] en goede producten [:)] worden we een stukje groter!
voor hulp / service: zie even op www.loksound.be (helpdesk)
De 5 [:I] mensen achter TRAIN SERVICE DANCKAERT danken U!
(ook import van ER-decor, GPP vouwbalgen, Ladeg?ter Bauer en EDI)
Een beetje vergeten h?? Vroeger hing dat op een uithangbordje in veel winkels:
BENT U TEVREDEN, ZEG HET DE ANDEREN. BENT U HET NIET, ZEG HET ONS!
Tony
Hallo Locsound,
Heb je al info over Marklin seminaries voor dit jaar?
Dag,
JOCADIS is een beetje speciaal in de zin dat orde en boekhouding nu niet de grootste kwaliteiten zijn.
Anderzijds moet er ook gezegd worden dat zijn leveranciers ook er een serieus stukje mee kunnen rammelen !
Wat zijn huidige medewerker betreft: een stuk beter dan zijn voorganger !
Anderzijds aan meegemaakt in de winkel: telefoon vanuit de provincie: een persoon meldt dat wat werd toegestuurd niet het juiste was; het moest in een andere schaal. Andre meldt dat de klant gewoon het pakje terugstuurt en dat de porto wordt in mindering gebracht en er ook geen tweede porto dient betaald te worden. De klant vraagt daarna een korting voor het telefoongesprek van 15 min (waarin de klant 10 min geluld heeft) en het tijdsverlies om terug naar de post te gaan. Andre heeft dit terecht geweigerd, waarop de klant bleef doorzagen en de telefoonrekening hoger opliep. Alles in het nederlands.
Ik wil hiermee alleen maar zeggen dat er soms momenten zijn waarop men de "pedalen verliest". Dit zou niet mogen, maar vergeet ??n ding niet: handelaars zijn ook maar mensen (ik ben een zoon van een handelaar)
Roland