Enkele jaren gelegen bij Marnan.eu wat materiaal besteld en mooi gekregen.
Eind augustus dit jaar, bestel ik nog wat (in stock, online betaald) maar bestelling blijft
staan op "klaar om te versturen met PostNL". We zijn nu meer dan een maand verder
waarin 3 mails (vanaf verschillende mailadressen) en meerdere pogingen om hen telefonisch te
bereiken, allemaal zonder resultaat.
Hun contactinformatie op welke dagen bereikbaar is verschillend naar waar je kijkt op hun site.
Deze winkel zit toch niet in de problemen, hoop ik te mogen veronderstellen?
Absoluut onbereikbaar en het bedrag is te klein om even tot ginds te rijden.
Of misschien moet ik dat maar eens doen. 125 km, 1,3 uur ongeveer, wel tol voor tunnel.
Ik heb er ook reeds een tijdje geleden besteld en geen problemen mee ondervonden
Het zou dus wel kunnen hé dat er iets verkeerd gelopen is
in belgikistan kun je dat online opzoeken of die winkel een probleem heeft maar voor NL ????
https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/opkomen-voor-uw-rechten/alles-weten-over-uw-verkoper/de-onderneming-solvabel
gr raf
Bekijk de google reviews eens van de winkel, daar staan een paar interesante commentaren op van de laatste weken.
Trustpilot is ook iets dat ik gebruik voor webwinkels etc.
Ik ken de winkel zelf niet
P.
Het kan inderdaad gebeuren dat het een tijdje duurt vooraleer ze iets verzenden.
De reden weet ik niet. Het ideaal is het vragen aan de forum leden van de club daar.
http://www.msvpostb.nl
Nog geen problemen gehad bij Marnan. Als ik eens iets bestel is het online en ga het ter plaatse afhalen. Ligt altijd netjes klaar.
En t'is van dadde...
Alle commentaren van de laatste weken en zelfs maanden spreken van eenzelfde fenomeen, geen levering, geen reactie
via mail en niet telefonisch bereikbaar.
Ik ga Firmin Crets ne keer moeten langssturen... haha.
Spijtig ik bestel daar af en toe ook materiaal is altijd snel en keurig geleverd geweest. Dit weten we dan ook weer.
Erik.
Misschien dat forumleden uit de Noorderkempen / Zuidelijk Noord-Brabant meer info kunnen geven over de winkel zelf.
Een goed antwoord: Die hadden ook verlof!!
Ze geven daar toch niets van aan op hun website.
Zou wel de eenvoudigste manier zijn op een auto-reply op een bestelling na.
Citaat van: SuSke op 27 september 2023, 16:48:07 PMMisschien dat forumleden uit de Noorderkempen / Zuidelijk Noord-Brabant meer info kunnen geven over de winkel zelf.
Zoals ik al schreef Suske, ik ben van een redelijk noordelijk gelegen gemeente in de Noorderkempen. Daar waar die paarse hei in augustus bloeit. Ik bestel online en ga het afhalen in hun winkel. Heeft tot op heden altijd netjes klaar gelegen. Maar ik heb ook even in de reviews gekeken en "oeioeioei" vastgesteld.
Hallo,
Afgelopen weekeinde hing er volgens 1 van de leden een briefje aan de deur van de winkel dat deze vanwege griep gesloten was.
Vrgr,
Arno
Zijn zulke briefjes op de deur niet de eerste symptomen dat er iets meer aan de hand is?
Ik heb, spijtig genoeg, de ervaring dat zo'n kleine excuses een voorteken zijn van een groter probleem.
Het gaat echt niet zo goed in de economie hoor en zie ook in mijn branche velen verdwijnen.
CiteerZijn zulke briefjes op de deur niet de eerste symptomen dat er iets meer aan de hand is?
Eh, nee.
De winkel is weer gewoon open hoor ik van 1 van de leden.
Gr,
Arno
Weet iemand hoe ik ze kan bereiken want noch telefonisch noch via mail krijg ik antwoord. Ik heb daar iets besteld en wou weten of die al geleverd is. Ik probeer al 3 weken maar niks.
Mvg
755philippe
Citaat van: 755philippe op 28 september 2023, 16:42:55 PMWeet iemand hoe ik ze kan bereiken want noch telefonisch noch via mail krijg ik antwoord. Ik heb daar iets besteld en wou weten of die al geleverd is. Ik probeer al 3 weken maar niks.
Mvg
755philippe
Dan zou ik zeggen, ga er gewoon eens langs. Met de trein bv. Het station is er ±2km vandaan. Let wel op hun openingstijden! https://marnan.eu/i/klantenservice/contact_winkel.html
Kijk eerst nog eens goed naar openingstijden.
Ze zijn namelijk zeer dikwijls gesloten.
Donderdag en vrijdag enkel van 13.00 tot 17.00
Zaterdag van 10.00 tot 16.00
tel.; 0165-764011
Het was geleden van eind juli, toen de vakantieperiode aangekondigd werd, maar de wekelijkse nieuwsbrief viel pas in m'n digitale brievenbus. Ze leven nog! ;)
Er is blijkbaar toch iets aan de hand geweest. Gisteren terug leven in de zaak. Geen antwoord op mail
maar wel bericht van verzending alsook van PostNL dat zij het vandaag leveren. Nice, want dit betekent
dat ze er nog zijn en hopelijk blijven bestaan. Daar zijn regelmatig mooie zaken te krijgen !
Voor mij ook de zelfde ervaring na bestelling duurde het tijden, contact gezocht wat stroef verliep.
Hele bestelling laten cancelen en geld terug.
Helaas de sevice die er voor heen was is niet meer, mijn vermoeden is voorraad kwestie.
staan die niet (bijna) elke keer ook op de beurs in Houten ?
Als ze daar ooka fwezig zijn dan is er waarschijnlijk inderdaad iets mis
Bij onze noorderburen mag je er in ieder geval niets over vragen, laat staan zeggen.
Citaat van: SuSke op 03 oktober 2023, 19:52:17 PMBij onze noorderburen mag je er in ieder geval niets over vragen, laat staan zeggen.
Had ik ook gemerkt. Staan nu nog enkel positieve reacties in dat topic, al de rest is verwijderd. Censuur noemen ze dat :D
Citaat van: Stieven76 op 03 oktober 2023, 19:55:59 PMCitaat van: SuSke op 03 oktober 2023, 19:52:17 PMBij onze noorderburen mag je er in ieder geval niets over vragen, laat staan zeggen.
Had ik ook gemerkt. Staan nu nog enkel positieve reacties in dat topic, al de rest is verwijderd. Censuur noemen ze dat :D
Of gewoon forum regels.
Citaat van: Martin Welberg op 04 oktober 2023, 12:06:39 PMCitaat van: Stieven76 op 03 oktober 2023, 19:55:59 PMCitaat van: SuSke op 03 oktober 2023, 19:52:17 PMBij onze noorderburen mag je er in ieder geval niets over vragen, laat staan zeggen.
Had ik ook gemerkt. Staan nu nog enkel positieve reacties in dat topic, al de rest is verwijderd. Censuur noemen ze dat :D
Of gewoon forum regels.
Blijkbaar zijn de forumregels daar dat winkeliers niet mogen besproken worden. Ofwel haal je dan alles weg, ofwel niets. Maar toch niet enkel de negatieve reacties?
De topic starter vraagt naar ervaringen met die shop. Iedereen laaiend enthousiast maar zoals er hier te lezen valt de laatste weken toch heel stil daar. Mag dat dan niet gezegd worden? Al was het maar om de TS te verwittigen.
Ik heb er zelf ook al wel eens wat besteld, zonder problemen overigens.
Citaat van: Martin Welberg op 04 oktober 2023, 12:06:39 PMCitaat van: Stieven76 op 03 oktober 2023, 19:55:59 PMCitaat van: SuSke op 03 oktober 2023, 19:52:17 PMBij onze noorderburen mag je er in ieder geval niets over vragen, laat staan zeggen.
Had ik ook gemerkt. Staan nu nog enkel positieve reacties in dat topic, al de rest is verwijderd. Censuur noemen ze dat :D
Of gewoon forum regels.
Ach Martin, Ik informeerde gewoon of er iemand uit de buurt wist of de winkel gesloten was omwille van vakantie/ziekte of wat dan ook. Gelijk door de moderator van dienst eraf gesmeten zonder eerst even te vragen wat er aan de hand was.
't Zal me worst wezen dat ze er zo over denken. Ik lees er toch maar een paar rubrieken, mis er voorlopig echt niet veel aan.
De Zamboni komt daar vrij snel van stal.
Buiten soms wat langere levertijd, (maar bij welke handelaar is dat soms niet)
heb ik geen klagen van de service van Marnan, en zeker als je bij hen in de winkel gaat
zijn ze zeer vriendelijk.
Persoonlijk vind ik dat de meeste handelaars echt hun best doen en vind ik
het soms door enkelen niet zo fijn van steeds vlug klachten te geven
PS: van uit Hoboken is/was er (om het uur) een rechtstreekse trein naar Roosendaal